АС Фокус vs ФПСУ-IP

  • Автор темы Автор темы YMA
  • Дата начала Дата начала
Y

YMA

Well-Known Member
Все еще имеется проблема при работе с АС Фокус, когда ключ используется в режиме КА и подключение осуществляется через DSL-модем в режиме бриджа.

Проблема проявляется так: соединение устанавливается, с сервера Сбера скачивается приложение (все 16 МБ) без каких-либо проблем. Затем вводим логин/пароль и на этом все заканчивается - полоска "идет инициализация терминала" бегает пару минут и по таймауту какому-то вываливается сообщение "неправильный логин/пароль". Пин1 программой не запрашивается.

Проблема решается полностью путем перенастройки модема в режим роутера. Все начинает работать сразу же, без каких либо дополнительных действий.

Модемы D-Link, Zyxel, Acorp - подключены по ethernet. ОС - Vista и 2*XP, драйвер версии 3.1.0, устанавливался на чистые ПК (вирусов и предыдущих версий драйвера не было, антивирусы у всех трех клиентов разные - панда, нод32 и касперский)
 
Сложно диагностировать проблему без описания деталей. Кроме версии ПО нужно смотреть какой установлен Service Pack на операционной системе, модель и версия драйверов сетевого адаптера.

Через DSL модем в режиме бриджа на компьютере создается подключение PPPoE, для которого значение MTU должно быть выставлено меньше, чем на сетевой плате. Это тоже нужно проверить.
 
<r>Попробую уточнить все это у клиентов. MTU они точно не трогали, все стоит по умолчанию, галочку при установке драйвера (уменьшить MTU на сетевых интерфейсах) тоже не снимали.

PS: Я бы рад больше помочь в тестировании, но к клиентам каждый раз не накатаешься, да и не автоматизатор я, а ресурсник (казначейство и фондовые рынки).. <E>:wink:</E></r>
 
<r><QUOTE author="AMI_FMS"><s>
AMI_FMS написал(а):
</s> на компьютере создается подключение PPPoE, для которого значение MTU должно быть выставлено меньше, чем на сетевой плате. Это тоже нужно проверить.<e>
Нажмите для раскрытия...
</e></QUOTE>
Всплывают интересные подробности.
Скажите, а если модем настроен в режиме роутера, играет ли значение какой MTU прописан в настройках соединения в самом модеме и каким он должен быть относительно MTU на сетевой?</r>
 
И если дело в MTU - почему нет проблем при скачивании ява-архивов, которые явно должны идти с максимальным размером пакета?

Есть мысль: позвонил коллегам в Москву и попросил глянуть на MTU, установленный на серверах, с которых идет скачивание, и на MTU, установленный непосредственно на серверах АС Фокус.
 
та же проблема, неверный логин/пароль
1.дома пробовал через городскую сеть
2.на работе через телефон.
связь с сетью банка установлена.
можно пошагово что делать для обоих вариантов
 
Попробуй с помощью drTCP поставить на PPP соединение MTU, скажем, 900, а на все сетевые интерфейсы 1100 - и что будет?
 
<r><URL url="http://www.amicon.ru/faq.htm">http://www.amicon.ru/faq.htm</URL>

12-ый пункт, в верхнем поле (RAS MTU) выставить 900, а в нижнем, где Adapter settings для всех адаптеров выставить 1000, нажать Save и перезагрузиться на всякий случай (возможно нужны права локального админа).</r>
 
здесь
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces исправил на 900
здесь создал что предложено, при этом после Рarameters\ первоначально ничго не было
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Ndiswan\Parameters\Protocols\0 создайте 3 ключа : ProtocolType ( DWORD) = 800 (шестнадцатеричная) , PPPProtocolType (DWORD) = 21 (шестнадцатеричная), ProtocolMTU (DWORD)= желаемое значение MTU (десятичная)
значение поставил 1000
перезагрузился
все тоже
изменения проводил напрямую в реестре, пограмка Dr.TCP не качнулась
 
<r>Хм, не помогло? Но попробуйте все-таки Dr.TCP скачать, например отсюда:

<URL url="http://www.dslreports.com/drtcp">http://www.dslreports.com/drtcp</URL></r>
 
<r>Нет, конечно. Ждем комментариев разработчиков, потому как проблема имеется <E>:(</E></r>
 
<r>уф, почитал кучу коментариев, сеть восстановил, в настройках галочки безопасности поснимал. все просто
а войти в фокус немогу. (((. Решил все удалить, и поновой, + вырубить касперского на всякий и отключить все безопасности. Но это уже завтра с утра. <E>:twisted:</E></r>
 
С утра позвонил еще один клиент - ставил сам согласно инструкции, пытается выйти через диалап - не работает, симптомы те же.
 
<r>А если dialup (и такое еще осталось) или PPPoE с VPN подключением (что все чаще встречается)? Или ADSL в райцентре в 400 км, и клиент не знает даже модели модема ("пришли программисты с телекома и что-то поставили, за вызов для перенастройки 500 рублей")

Совет поставить клиенту второй компьютер на роль роутера, как мне в ноябре посоветовали в техподдержке - принимается вместе с денежным переводом <E>;)</E>

Ауууу, разработчики? <E>:cry:</E></r>
 
есть такая тема на форуме "Локальная сеть (прошу не пинать, но решения не нашел)"
фраза решения не нашел меня касается )). Юмор пока меня не покинул, но проблему не решил
 
Проблема все еще присутствует.

Сегодня пришел клиент с Билайновским интернет-модемом. Проверили работу АС Фокус на 2-х ноутбуках (с Vista Home Premium, WinXP Sp3 Prof) c доступом в Интернет посредством Билайновского USB модема, коммуникатора Touch 3G и телефона SE W810i.

Результаты:
- если подключаемся к Интернет через коммуникатор или сотовый телефон - все ОК, программа запускается и корректно работает.
- если через USB-модем - после аутентификации программа ждет чего-то и отваливается по таймауту. При этом пинги до балансировщика Сбера проходят отлично любых размеров - пробовались 32, 1300, 1400, 1450, 1496 и 5000 байт.

Техподдержка Билайна заверила, что разницы в доступе к Интернет (закрытые порты и т.п.) через сотовый и USB-модем нет.

Кроме того, имеется жалоба клиента, ранее пользовавшегося ADSL (модем в режиме роутера), теперь интернет через ethernet c PPPoE - программа работать перестала.

Даже мыслей нет, в чем может быть дело...
 
<r><QUOTE author="YMA"><s>
YMA написал(а):
</s>Проблема все еще присутствует.

Сегодня пришел клиент с Билайновским интернет-модемом. Проверили работу АС Фокус на 2-х ноутбуках (с Vista Home Premium, WinXP Sp3 Prof) c доступом в Интернет посредством Билайновского USB модема, коммуникатора Touch 3G и телефона SE W810i.

Даже мыслей нет, в чем может быть дело...<e>
Нажмите для раскрытия...
</e></QUOTE>

Сообщайте, пожалуйста, с какой версией клиента проводили тестирование.

Мы проверяли работу с Мегафоновским модемом Huawai. С ним никаких проблем не было. Думаю, что надо смотреть конкретный модем и его драйвера.

Про клиента ранее использовавшего ADSL модем в режиме роутера - очень неконкретная жалоба. Что перестало работать? Не устанавливается соединение или не передаются данные? Чаще всего при использовании PPPoE проблема возникает из-за использования в настройках VPN-key "блокировок".


P.S. Обратите внимание, что вышел клиент 3.1.2</r>
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Назад
Сверху