РЕШЕНО_Не удается зайти через USB модем (Huawei)

young_lenin · 12 Авг 2011

Все сотовые операторы продают одни и те же модемы Huawei:1550,1750, Е173.
Поэтому другой не представляется возможным приобрести.

Заранее благодарен.

Дамп выложил по ссылке
http://ifolder.ru/25159477

Dmitriy · 12 Авг 2011

В представленном дампе "виноват" драйвер ewusbnet.sys. Видно, что он от апреля 10-года. Ранее нам встречались более свежие версии этого драйвера. Попробуйте поискать другой драйвер.
Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\ewusbnet.sys
Image name: ewusbnet.sys
Timestamp: Fri Apr 30 15:23:08 2010 (4BDABD9C)
CheckSum: 0004BAF2
ImageSize: 00042000
Translations: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4

Все сотовые операторы продают одни и те же модемы Huawei:1550,1750, Е173.
Поэтому другой не представляется возможным приобрести.

Здесь Вы не договариаете - все операторы "большой тройки" помимо usb-модемов от huawei предлагают также оборудование этого производителя, с корректно написанными драйверами под него. Специально приобретали себе модемы от huawei и от zte. C последним, справедливости ради, тоже была какая-то проблема, но благополучно разрешилась еще у нас на стендах.

Vitale1k · 29 Сен 2011

Здравствуйте! Проблема с 3G адаптером от производителя HUAWEI (EM820W). Используется ПО ФПСУ-IP/Клиент версии 4.1.18 и QUIK. ОС Windows 7. При использовании Wi-Fi никаких проблем не возникает. Однако очень часто возникает необходимость использования 3G модема. Соединение с сетью банка никаких ошибок не вызывает. Однако когда происходит соединение с сервером QUIK и начинается обмен данными, появляется BSOD. При просмотре дампа памяти выяснилось, что ошибка возникает по причине драйвера адаптера (ewusbnet.sys). Драйвер устройства самый последний (от 30.08.2010). Помогите пожалуйста решить данную проблему.

Dmitriy · 29 Сен 2011

Добрый день,

почитайте тему внимательно. Ошибка вызвана драйвером модема. Хотя она и проявляется у Вас в связке с нашим ПО, сделать ничего не можем - переписывать чужие драйверы у нас возможности нет.

Vitale1k · 29 Сен 2011

Dmitriy написал(а):
Добрый день,

почитайте тему внимательно. Ошибка вызвана драйвером модема. Хотя она и проявляется у Вас в связке с нашим ПО, сделать ничего не можем - переписывать чужие драйверы у нас возможности нет.

. Вы правильно заметили, что проявляется она именно в связке с Вашим ПО! Вас никто не заставляет переписывать чужие драйвера! Если эта ошибка проявляется в связке с вашим ПО, следовательно ее можно устранить с вашей стороны! Данный ответ меня не устраивает! Почему у вас в системных требованиях не указано этого? В ближайшее время позвоню в вашу организацию, если будет дан такой же ответ, напишу письмо на имя ген. директора с претензиями!

Dmitriy · 29 Сен 2011

Наш драйвер реализован с помощью технологии NDIS Intermediate Driver. Этот способ встраивания в систему рекомендован компанией Microsoft, и только этот способ обеспечивает максимальную совместимость как с различными версиями операционных систем, так и другими приложениями и драйверами. http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff565782.aspx
Ждем звонка и письма.

druss · 6 Окт 2011

При проведение сеанса связи с банком через модем Huawei была ошибка "синий экран" на системе Windows7 x64.
При обращении к моему провайдеру с этой проблемой мне был выслан файл с фиксом.
После установки фикса последующие сеансы связи с банком проходят успешно.

Alex_ · 7 Окт 2011

Спасибо за информацию, будем проверять.

druss · 10 Окт 2011

Прошу прощения. При отправке платежки в банк, всё-равно появляется ошибка "синий экран".
До этого делал только запрос состояния счета - проходило.

Dmitriy · 31 Окт 2011

Подниму тему.

Нами было направлено очередное письмо в компанию-производитель указанного выше usb-модема. В ответ на наш запрос в компанию Huawei нам было рекомендовано обратиться к компаниям-операторам, что и было сделано.

Технические специалисты требуют следующую уточняющую информацию:

1. Модель модема, с которой возникают проблемы. На нашем стенде BSOD-ов нет.
2. Номер IMEI модема.
3. Версию ПО модема.
4. Список ПО, установленного на ПК (Версия ОС, Антивирусы, Брандмауэры и другие программы, обеспечивающие безопасность ПК).Тут, думаю, лучше предоставить msinfo32 (для этого необходимо проделать: "Пуск" -> "выполнить" -> набрать "msinfo32", откроется окно с информацией о системе, сделать "файл" -> "сохранить как").

Просьба ко всем, у кого при передаче файлов в туннель наблюдаются "синий" экран, предоставить требуемые данные.

Dmitriy · 14 Ноя 2011

Re: Не удается зайти через USB модем

Просьба ко всем пользователям, у которых наблюдается проблема "синего" экрана при обмене с банковским сервером, дать нам более детальную информацию по проблеме. С нами связались специалисты компании-производителя модема, им требуется следующая информация:
1. Версия ПО модема (Help - About).
2. Версия прошивки модема (Help - Diagnostics).
3. Модель модема.
У нас на стендах повторить "синий" экран с устройствами от Huawei не удается.

Лучше будет, если кто-нибудь из пользователей сможет подъехать к нам в офис и показать проблему "в живую". В случае, если найдется человек из Москвы, мы сами готовы выехать к нему.

Veksel_SB · 14 Ноя 2011