Проблемы с AmiIMFlt.sys

  • Автор темы Автор темы Eroswet
  • Дата начала Дата начала
Замучили BSOD. Вылетает при работе в клиент-банке. Система XP SP2 З2. Соединение через сетевую. Версия клиента 4.4.2. Файлы прилагаются.
 

Вложения

<r>Судя по данным дампа, это мы поправили позже в версии 4.5. Попробуйте <URL url="http://amicon.ru/forum/viewtopic.php?f=3&t=1660"><s></s>обновиться<e></e></URL>.</r>
 
<r><B><s></s>tilzit<e></e></B>, с новым дампом, к сожалению, все сложнее. BSOD действительно вызывает наш драйвер. Вот только проявление этой ошибки повторяется всего у нескольких пользователей. Вы - один из них. Оставьте, пожалуйста, в ЛС свои контакты - необходимо уточнение о природе возникновения ошибки.</r>
 
Добрый день!
У меня у бухгалтера начал комп сыпаться в синий экран.
Обновлял микрокод, поставил новую версию клиента. Стояло 4.4 стало 4.6 пробовал переставлять, не помогло.
Что мне делать?
 

Вложения

<r>Добрый день!

Судя по дампу конфликт драйвера сетевой карты Realtek (Rtenicxp.sys) и нашего фильтра (AmiIMFlt.sys).
Обновите, пожалуйста, драйвер lan-адаптера с <URL url="http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=7&PFid=10&Level=3&Conn=2"><s></s>сайта производителя<e></e></URL>.</r>
 
Здраствуйте синий экран уже очень давно.
Полностью отключил амикон (программа и служба) все равно не помогло.
 

Вложения

<r><QUOTE author="lk108"><s>
lk108 написал(а):
</s>Здраствуйте синий экран уже очень давно.
Полностью отключил амикон (программа и служба) все равно не помогло.<e>
Нажмите для раскрытия...
</e></QUOTE>
Добрый день,

пришлите, пожалуйста:
- скриншот свойств используемого сетевого подключения.
- результат работы диагностической <URL url="https://amicon.ru/download/CliDiag.zip"><s></s>утилиты<e></e></URL> для клиентов "ФПСУ-IP/Клиент".</r>
 
<r>Добрый день. Имеются проблемы с драйвером. Win XP SP3, KIS 2013, подключение скайлинк, бсод возникает при отключении сети, минидампы прилагаю

<URL url="http://yadi.sk/d/y6H5qD8Y53gpS">http://yadi.sk/d/y6H5qD8Y53gpS</URL></r>
 
<r><QUOTE author="Rampant"><s>
Rampant написал(а):
</s>Добрый день. Имеются проблемы с драйвером. Win XP SP3, KIS 2013, подключение скайлинк, бсод возникает при отключении сети, минидампы прилагаю

<URL url="http://yadi.sk/d/y6H5qD8Y53gpS">http://yadi.sk/d/y6H5qD8Y53gpS</URL><e>
Нажмите для раскрытия...
</e></QUOTE>
Добрый день,

судя по дампам, "виноват" в синем экране драйвер KIS klim5.sys.
Данные по нему:
<SPOILER><s>
</s>Loaded symbol image file: klim5.sys
Image path: klim5.sys
Image name: klim5.sys
Timestamp: Wed Jun 27 14:09:02 2012 (4FEADBBE)
CheckSum: 000120DF
ImageSize: 0000A000
Translations: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4<e>
</e></SPOILER></r>
 
Я предполагал такой сценарий, но клиент говорит что бсоды начались ещё до установки касперского. Вы тестируете на совместимость с софтом по безопасности?
 
Не исключено, что синие экраны ранее были вызваны другим драйвером. Касаемо представленных дампов ответ был выше.

Да, такое тестирование нами проводится. Если проблемы возникают, они решаются. Более того, на моей машине и моих коллег ФПСУ-IP/клиент работает в связке с Касперским.
 
Если дампы, до установки касперского, остались, предоставлю вам, для анализа.
 
<r><QUOTE author="Dmitriy"><s>
Dmitriy написал(а):
</s><QUOTE author="lk108"><s>
lk108 написал(а):
</s>Здраствуйте синий экран уже очень давно.
Полностью отключил амикон (программа и служба) все равно не помогло.<e>
Нажмите для раскрытия...
</e></QUOTE>
Добрый день,

пришлите, пожалуйста:
- скриншот свойств используемого сетевого подключения.
- результат работы диагностической утилиты для клиентов "ФПСУ-IP/Клиент".<e>
Нажмите для раскрытия...
</e></QUOTE>
Диагностику провел.
И еще это чаще всего возникает при соединение с банком посредством диалап модема.</r>
 

Вложения

<r><B><s></s>lk108<e></e></B>, в результате анализа дампов было выявлено, что BSOD-ы происходят по нескольким причинам: в части виноваты мы, в другой - драйвер модема Acorp.
В связи с этим выполните, пожалуйста, следующие рекомендации:
1. установите последний релиз клиента <URL url="http://amicon.ru/forum/viewtopic.php?f=3&t=1660"><s></s>4.6<e></e></URL>;
2. если BSOD-ы продолжатся - высылайте дампы уже с новой версии.</r>
 
<r><QUOTE author="Dmitriy"><s>
Dmitriy написал(а):
</s><B><s></s>lk108<e></e></B>, в результате анализа дампов было выявлено, что BSOD-ы происходят по нескольким причинам: в части виноваты мы, в другой - драйвер модема Acorp.
В связи с этим выполните, пожалуйста, следующие рекомендации:
1. установите последний релиз клиента
2. если BSOD-ы продолжатся - высылайте дампы уже с новой версии.<e>
Нажмите для раскрытия...
</e></QUOTE>
BSOD-ы продалжаються</r>
 

Вложения

Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Назад
Сверху