Уточните, пожалуйста, до обновления до 10.15 у вас наша программа стояла и работала или вы обновили МакОС и ПОСЛЕ поставили программу?
Форум не является системой мгновенных сообщений. Для получения оперативного ответа просьба звонить по указанным
на главной странице сайта телефонным номерам.
Бета-версия "ФПСУ-IP/Клиент" для macOS 10.15
- Автор темы Alex_N
- Дата начала
На всякий случай уточню: вы перезагружали компьютер?
Если нет - перезагрузите. Если перезагружали и не помогло, то соберите, пожалуйста, логи нашей диагностической утилитой и пришлите нам.
С каким сообщением не запускается?
У нас эта версия работает, с проблемой столкнулись пока только Вы, на вашем оборудовании. Именно поэтому я попросил Вас прислать нам лог диагностической утилиты. Диагностическую утилиту я сейчас тоже проверил - она тоже работает.
После выхода релиза Mac OS проверю ещё раз.
Спасибо за оперативные ответы.
Обновил систему до 10.15 и запустил вашу утилиту, она не сработала.
Вложения
если открыть файл вашей утилиты то он весь в кириллице
Здравствуйте. И снова, повторяю свою просьбу: Уточните версию нашего ПО, которое не работает и версию ОС, на которую установили.
Так же уточните, переустанавливали ли вы нашу программу после установки ПО.
Последнее редактирование:
А теперь уточните что у Вас, все же, не работает и с какими симптомами? И давайте уже в почту ко мне, наверное, переместимся: dm9@amicon.ru
написал в почту.
В связи с коренными изменениями при работе с криптографическими модулями (сервис SmartCard) в macOS 10.15, работа аппаратных токенов VPN-Key в этой версии ОС невозможна. На данный момент есть два варианта решения этой проблемы:
1) Перейти на использование программного клиента.
2) Не обновлять macOS до 10.15 (работать на macOS версии 10.14 и ниже).
Мы работаем над возможностью поддержки аппаратных «токенов» на macOS 10.15, но в связи с глубокими изменениями программных интерфейсов оценить сроки исправления ситуации невозможно.
1) Перейти на использование программного клиента.
2) Не обновлять macOS до 10.15 (работать на macOS версии 10.14 и ниже).
Мы работаем над возможностью поддержки аппаратных «токенов» на macOS 10.15, но в связи с глубокими изменениями программных интерфейсов оценить сроки исправления ситуации невозможно.
igort.shopping
New Member
А что делать тем, кто уже обновился до 10.15 ?
Правильно я понимаю, что в этом году поддержка 10.15 не появится?
Правильно я понимаю, что в этом году поддержка 10.15 не появится?
igort.shopping
New Member
И риторический вопрос: разве разработчики не должны готовиться к выходу новой ОС заранее, а не после обращений недовольных клиентов?
Выложили версию, позволяющую работать в macOS 10.15
Ура, заработало.
Спасибо!
igort.shopping
New Member
6.0.21b1 Beta от 17 октября - эта версия для поддержки 10.15 МасОС ?
Если да, то она запускается, вводишь ПИН-код, показывает попытку установления соединения, и больше ничего - соединение не устанавливается, ошибок не выдает. Какую-то диагностику запустить нужно?
Если нужна другая версия, подскажите, где она лежит?
Если да, то она запускается, вводишь ПИН-код, показывает попытку установления соединения, и больше ничего - соединение не устанавливается, ошибок не выдает. Какую-то диагностику запустить нужно?
Если нужна другая версия, подскажите, где она лежит?
Последнее редактирование: