VPN-ключ

[Morituri]

Может конечно и не по теме, но все же...


Уважаемые товариСЧи! Интересная проблема...

Был веселый VPN-ключ, все наши настройки на нем сохранены (принадлежность клиенту, Ай-Пи, Хост). Все работало норм до определенного момента... Вдруг ни с того ни с сего (по словам клиента) у него все перестало работать (туннель подниматься). Посмотрели ключик - оказалось, что в нем осталось только описание клиента, а Ай-Пи и ФПСУ - стерты. Прописываем эти штуки ручками, нажимаем сохранить и все вроде норм- туннель поднимается, все работает! Перезагружаем комп - эти настройки снова слетают, аналогичные действия при вытаскивании ключа из USB-порта.

Вопрос в следующем: как мона сохранить настройки или надо выкинуть ключ?

 

[Джинн]

Ключу каюк. Под замену.

 

[Alex_N]

Добрый день!

Было несколько похожих случаев с предыдущими типами ключей.
Если подобная проблема происходит на Актуальной версии ПО клиента и прошивке самого ключа, то это однозначно -аппаратный сбой. Обращайтесь в гарантийный отдел для замены.
На новом типе ключей (в алюминиевом корпусе) описанные проблемы не проявлялись.

 

[Master]

<r><QUOTE author="Alex_N"><s>

</s>Добрый день!

Было несколько похожих случаев с предыдущими типами ключей.
Если подобная проблема происходит на Актуальной версии ПО клиента и прошивке самого ключа, то это однозначно -аппаратный сбой. Обращайтесь в гарантийный отдел для замены.
На новом типе ключей (в алюминиевом корпусе) описанные проблемы не проявлялись.<e>

</e></QUOTE> Интерсно, а как быть тем кому выдают старые в пластмассовом корпусе ФПСУ/клиенты? У некоторых наших клиентов постоянно слетают настройки - а некотрых все путем... повлияет ли замена VPN-ключа в пластиковом корпусе на другой VPN- ключ в пластиковом корпусе у клиентов у которых слетают настройки?</r>