Проблема со стартапом ФПСУ-IP клиента.

G

Gavrilenko

New Member
Здравствуйте, беспокоит Вас инженер ОИТ Курского отделения №8596 Сбербанка России, Гавриленко Алексей.
Столкнулись со следующей проблемой, при использовании VPN-Key версией микрокода 4.30.3851 и драйверами версии 4.3 , установленной ОС Windows XP, а также ОС Windows Embedded POSready 2009 на терминалах самообслуживания фирм DORS и "Новый город" при запуске ОС не происходит построение VPN-тоннеля, при этом служба ip-client стартует. Помогает только извлечение токена из USB-порта и его обратная установка.
 
Добрый день,

в 2011 году нами совместно со специалистами "Новый город" было проведено тестирование ИПТ серии Discovery, модели DSV-5yx на совместимость с VPN-ключами типа smart card.
Вероятно, с того времени произошли какие-либо изменения в программной и аппаратной части устройств. Для понимания природы ошибки нам необходимо провести тестирование на проблемных устройствах. Можно ли организовать подобное?
 
Проблема решилась или нет? У нас такая же проблема, на дискавери, фпсу сама отваливается, кнопка соедениться не активна, помогает только передёргивание фпсушки, главное что на всех дискавери нормально работает, а на одной вот такая проблема. И ещё мы долго не мудрствуя, образ накатили на этот дискавери, с заведомо рабочего, и как вы думаете - ни чего не помогло, работает какое то время и отваливается. Может кто подскажет? мать менять?)
 
- При каких условиях происходит потеря VPN-ключа?
- Какая версия ПО используется?
- Какой используется ключ?
 
При каких условиях мы и сами не знаем, стоит себе ипт никого не трогает, рядом ещё два банкомата, свет не моргает, да и везде бесперебойники стоят, у всех связь через один маршрутизатор, проходит какое то время и ипт оффлайн (передёргивать фпсу ехать). Версию самую последнюю всегда ставим, флеха белая. Более детально не могу сказать, как поедим в след раз туда разузнаю. Скорее всего какой то конфликт железа, т.к. мы и другую белую фпсушку привозили таже история повторяется. Если даже образ винды меняли с заведомо рабочего аппарата и не помогло.
 
Перед следующим выездом к ИПТ предлагаю связаться со мной в личке для передачи новой версии прошивки ключа.
Версия должна быть не ниже официальной 4.6.
 
Доброго времени суток.
Подскажите, проблема решилась?
У нас в отделении подобного рода проблема на дисковери.
Помогло только отключение в биосе проверки usb-порта.
Мать gigabyte (биос с русским интерфейсом)
 
Добрый день,
действительно, отключение проверки usb-устройств на старте компьютера - это одно из решений. Второе - прошивка VPN-ключа версией микрокода 4.30.3912. За обновлением прошивки обращайтесь в поддержку по телефонам в шапке форума.
 
Возможна ли отправка обновления по электронной почте? Доступная версия микрокода на сайте 4.30.3851.
 
Добрый день!

Напишите, пожалуйста, в лс серийный номер ключа с указанием требуемой версии микрокода.
 
<r><QUOTE author="miniys"><s>
miniys написал(а):
</s>Возможна ли отправка обновления по электронной почте?<e>
Нажмите для раскрытия...
</e></QUOTE>
Требуемое обновление выслано на указанный при регистрации e-mail.</r>
 
<r><QUOTE author="Dmitriy"><s>
Dmitriy написал(а):
</s>Добрый день,
действительно, отключение usb-устройств на старте компьютера - это одно из решений. Второе - прошивка VPN-ключа версией микрокода 4.30.3912. За обновлением прошивки обращайтесь в поддержку по телефонам в шапке форума.<e>
Нажмите для раскрытия...
</e></QUOTE>
Что значит отключить usb-устройства? Получится что после перезагрузки устройства фпсу потеряется, как будто его кто то выдернул и пин нужно будет вводить вручную, а нужно чтоб устройство само соединялось после перезагрузки.</r>
 
<r><QUOTE author="Prien"><s>
Prien написал(а):
</s><QUOTE author="Dmitriy"><s>
Dmitriy написал(а):
</s>Добрый день,
действительно, отключение usb-устройств на старте компьютера - это одно из решений. Второе - прошивка VPN-ключа версией микрокода 4.30.3912. За обновлением прошивки обращайтесь в поддержку по телефонам в шапке форума.<e>
Нажмите для раскрытия...
</e></QUOTE>
Что значит отключить usb-устройства? Получится что после перезагрузки устройства фпсу потеряется, как будто его кто то выдернул и пин нужно будет вводить вручную, а нужно чтоб устройство само соединялось после перезагрузки.<e>
Нажмите для раскрытия...
</e></QUOTE>
Имелось ввиду отключение проверки usb-устройств, т.е. опроса usb-портов контроллером материнской платы.
Но правильнее будет обновить микрокод до версии 4.30.3912. Как его получить, написано выше.</r>
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Назад
Сверху