Неккоректно работает соединение

S

simplexe

Member
Добрый день! Стоял winxp все работало. Установили win 7 x64. клиент версии 4.6, ключ зеленый. Соединение проходит, через несколько секунд пакеты перестают ходить. МТУ снижали до 1000 не помогало. Что еще можно сделать, чтобы он таки заработал. Используем для клиента сбербанка. Спасибо.
 
Помогите пожалуйста! Ключ обновили микрокод, не помогает. плюс грит что флэш диск не отформатирован. на старый комп c winxp поставили не видит (клиент 4.1) обновили до 4.6 все норм работает. в сбербанк позвонили, нас отправили на форум.
 
<r>Добрый день,

какое подключение используется для выхода машины в Интернет? Пришлите, пожалуйста, результат работы диагностической <URL url="https://amicon.ru/download/CliDiag.zip"><s></s>утилиты<e></e></URL> для клиентов "ФПСУ-IP/Клиент".
<QUOTE author="simplexe"><s>
simplexe написал(а):
</s>...плюс грит что флэш диск не отформатирован...<e>
Нажмите для раскрытия...
</e></QUOTE>
Касаемо встроенного флеш-диска можно почитать <URL url="http://www.amicon.ru/forum/viewtopic.php?f=3&t=1161"><s></s>здесь<e></e></URL>.</r>
 
<r>файлик скинул.<ATTACHMENT filename="CliDiagn.zip" index="0"><s>[attachment=0]</s>CliDiagn.zip<e>[/attachment]</e></ATTACHMENT>
для выхода в интернет используется роутер (freebsd), за ним другой (cisco) - там уже инет. порт 87 открыт.</r>
 

Вложения

  • CliDiagn.zip
    523.9 KB · Просмотры: 4
<r>На первый взгляд проблем с машиной нет.
Единственное, в msinfo нет информации по версии драйверов сетевой карты realtek. Опираясь на нашу практику, желательно провести обновление драйвера. Сайт производителя <URL url="http://www.realtek.com.tw/">http://www.realtek.com.tw/</URL>
Необходимо также проверить, попадают ли пакеты в установленный туннель. Для этого в клиенте есть инструмент "статистика". Посмотрите, увеличиваются ли счетчики отправленных/полученных пакетов напротив IP-адресов, принадлежащих внутренней сети банка.</r>
 
обновили драйвера с оффсайта. результат тот же. в статистике отображаются все непереданные пакеты. т.е. допустим передано 12 с ответом пинга, в статистике написано 12 пакетов, дальше 13-й превышено ожидание, в статистике 13 кажет пакетов
 
<r><B><s></s>simplexe<e></e></B>, судя по логу клиента, сервису ip-client приходит icmp-ответ о разрыве соединения, поэтому туннель и перестает работать. Возможно ли снять трассу работы клиента сниффером? Из бесплатных могу порекомендовать <URL url="http://www.wireshark.org/download.html"><s></s>WireShark<e></e></URL>.</r>
 
<r><QUOTE author="simasg"><s>
simasg написал(а):
</s>я тоже жду ответа по этой теме.<e>
Нажмите для раскрытия...
</e></QUOTE>
Не могли бы Вы также прислать результат работы диагностической <URL url="https://amicon.ru/download/CliDiag.zip"><s></s>утилиты<e></e></URL> для клиентов "ФПСУ-IP/Клиент".</r>
 
записал. в pcapng, фильтр port.udp==87
 

Вложения

  • sber_failed_session.zip
    25.4 KB · Просмотры: 5
Так никто и не посмотрел? (
Мы поменяли зелененький ключ, на беленький пластиковый толку нет (
 
Прочтите, пожалуйста, личку. Еще в прошлую среду Вам ответил.
 
Доброго времени суток.
Господа, поделитесь решением. Аналогичная проблема. Бухгалтерия уже замучалась передёргивать соединение ФПСУ, чтобы успеть обмен со Сбером провести пока пакеты ходят.
 
<r>Добрый день!
<QUOTE author="itr"><s>
itr написал(а):
</s>Господа, поделитесь решением. Аналогичная проблема.<e>
Нажмите для раскрытия...
</e></QUOTE>
Подробнее, пожалуйста.
Какая версия ip-клиента? Снимали блокировку локальной сети?</r>
 
Версия клиента 4.6
Блокировка локальной сети снята, хотя по логике это к проблеме не относится.
А проблема в том, что после установки соединения ФПСУ/IP-Клиента через произвольный интервал времени (где-то в диапазоне от 15 до 45 секунд) перестают ходить пакеты до сберовских хостов. ФПСУ при этом остаётся в подключенном сосотоянии.
Всё вышеописанное началось после установки клиента ФПСУ версии 4.6 в соотвествии с информационным письмом Сбера.
 
<r>2 <B><s></s>itr<e></e></B>,
На указанный при регистрации e-mail было отправлено письмо, скажите пожалуйста, получили или нет? Если да, то каков результат?</r>
 
<r>2Roman_Sein

Спасибо, архив получил. Установил. Соединение работает стабильно, потери/пропадания пакетов не наблюдается.

P.S. Хорошо, что пароли на архивы не меняете <E>:)</E> Поиском нашёл.</r>
 
Та же самая проблема с клиентом 4.6
Со сбера уже позвонили и сказали ставить 4.6.3.
Это действительно поможет ? А то туда, сюда переставлять не охото. Пока сидим на старой версии 4.1.8, в которой нельзя снять блокировки локальной сети
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Назад
Сверху