Драйвер на vpn-ключ

[Otto]

Ключ s/n 82210E Windows 7 32bit и 64bit. Амикон ФПСУ-клиент 4.1 установился, а на vpn-ключ встали не все драйвера. В частности в устройствах висит оборудование Smart Card без драйверов.
Где взять?

 

[Alex_]

Все таки хотелось бы знать как конкретно определяется устройство в диспетчере устройств.

 

[d1ver]

SCFILTER\CID_005c49434dd49147d2760000383300

 

[sychev]

похожая ситуация, win XP SP-3
s/n 06201F
в диспетчере светится как VPN-KEY
USB\VID_2022&PID_0008&MI_01\6&275C01AD&0&0001

 

[sychev]

похожая ситуация, win XP SP-3
s/n 06201F
в диспетчере светится как VPN-KEY
USB\VID_2022&PID_0008&MI_01\6&275C01AD&0&0001

 

[Roman_Sein]

<r><QUOTE author="sychev"><s>

</s>похожая ситуация, win XP SP-3
s/n 06201F
в диспетчере светится как VPN-KEY
USB\VID_2022&PID_0008&MI_01\6&275C01AD&0&0001<e>

</e></QUOTE>
- скачайте с форума версию АМИКОН/клиента <B><s></s>4.1<e></e></B> (<URL url="http://www.amicon.ru/forum/viewtopic.php?t=921"><s></s>тут<e></e></URL>)
- переустановите клиент с <B><s></s>отключенным<e></e></B> антивирусным ПО

или можно попробовать "ручками" обновить драйвер ключа, указав путь в папку с установленным клиентом ( <I><s></s>Program Files/Amicon/Client FPSU-IP/Drivers<e></e></I> )</r>

 

[Андрей Павлов]

<r><QUOTE author="Roman_Sein"><s>

</s>или можно попробовать "ручками" обновить драйвер ключа, указав путь в папку с установленным клиентом ( <I><s></s>Program Files/Amicon/Client FPSU-IP/Drivers<e></e></I> )<e>

</e></QUOTE>

К сожалению у меня точно такая-же ситуация: в устройствах висит оборудование Smart Card без драйверов. В указанной папке драйверов нет. Там только четыре папки с которых драйвера к нему автоматически не определяются. ОС стоит Windows 7 Профессиональная</r>

 

[Андрей Павлов]

Переустановка (самого последнего) не помогла

 

[Roman_Sein]

<r><QUOTE author="Андрей Павлов"><s>

</s>Переустановка (самого последнего) не помогла<e>

</e></QUOTE>

Уточните пожалуйста следующее:
- последнего клиента брали <URL url="http://www.amicon.ru/forum/viewtopic.php?t=921"><s></s>отсюда<e></e></URL> ?
- на время установки клиента 4.1 отключали (удаляли) антивирусное ПО ?
- пробовали ключ вставлять в другой разъем usb ?
- является ли пользователь Windows7 администратором ?
- предоставьте логи IP/клиента (инструкция и контакты в личке)</r>

 

[Андрей Павлов]

<r><QUOTE><s>

</s>- последнего клиента брали <URL url="http://www.amicon.ru/forum/viewtopic.php?t=921"><s></s>отсюда<e></e></URL> ?
<e>

</e></QUOTE>
Да отсюда, и более того "заказывал" через сайт по серийному номеру!

<QUOTE><s>

</s>- на время установки клиента 4.1 отключали (удаляли) антивирусное ПО ?
<e>

</e></QUOTE>
В настоящий момент вообще не установлено!

<QUOTE><s>

</s>- пробовали ключ вставлять в другой разъем usb ?
<e>

</e></QUOTE>
Конечно!

<QUOTE><s>

</s>- является ли пользователь Windows7 администратором ?
<e>

</e></QUOTE>
Всё делалось под администратором.

Проблема решилась путём ручного выбора драйвера <B><s></s>"Смарт-карты"<e></e></B> из состава драйвером операционной системы: <B><s></s>"Устройство идентификации (универсальный профиль Microsoft)"<e></e></B> На мысль натолкнуло общение по телефону со службой тех.поддержки. Причём в <B><s></s>Windows XP<e></e></B> такая проблема не возникает, а вот под <B><s></s>Windows 7 Профессиональная<e></e></B> на трёх абсолютно разных машинах проблема эта присутствует.</r>

 

[Александр_ОЦС]

<r><QUOTE author="Otto"><s>

</s>Ключ s/n 82210E Windows 7 32bit и 64bit. Амикон ФПСУ-клиент 4.1 установился, а на vpn-ключ встали не все драйвера. В частности в устройствах висит оборудование Smart Card без драйверов.
Где взять?<e>

</e></QUOTE>
такая же проблема. Ключ s\n 73679F, Win 7 32bit Домашняя базовая.



<QUOTE><s>

</s>- последнего клиента брали отсюда ? <e>

</e></QUOTE>
да

<QUOTE><s>

</s>- на время установки клиента 4.1 отключали (удаляли) антивирусное ПО ? <e>

</e></QUOTE>
отключали

<QUOTE><s>

</s>- пробовали ключ вставлять в другой разъем usb ? <e>

</e></QUOTE>
да

<QUOTE><s>

</s>- является ли пользователь Windows7 администратором ? <e>

</e></QUOTE>
да

<QUOTE><s>

</s>Проблема решилась путём ручного выбора драйвера "Смарт-карты" из состава драйвером операционной системы: "Устройство идентификации (универсальный профиль Microsoft)" На мысль натолкнуло общение по телефону со службой тех.поддержки. Причём в Windows XP такая проблема не возникает, а вот под Windows 7 Профессиональная на трёх абсолютно разных машинах проблема эта присутствует.<e>

</e></QUOTE>
не помогает</r>

 

[Roman_Sein]

<r>Добрый день!
<QUOTE author="Александр_ОЦС"><s>

</s>не помогает<e>

</e></QUOTE>
Если при установке IP/Клиента возникают проблемы с установкой драйвера, значит "что-то" влияет на стандартную установку клиента, или дело в самой Windows. А также, для устройств smart-card не нужны специфические драйверы, только стандартные (производства microsoft).

На e-mail, указанный при регистрации, выслан комплект драйверов.</r>

 

[Александр_ОЦС]

<r><QUOTE><s>

</s>На e-mail, указанный при регистрации, выслан комплект драйверов.<e>

</e></QUOTE>
спасибо конечно, но точно такие же драйвера лежат в Program Files/Amicon/Client FPSU-IP/Drivers...

<QUOTE><s>

</s>или дело в самой Windows<e>

</e></QUOTE>
лицензионная, практически чистая

при принудительной установки драйвера UsbCCID запуск устройства невозможен (код 10)

<QUOTE><s>

</s>Win 7 32bit Домашняя базовая. <e>

</e></QUOTE>
виноват, 64bit

странно, без этого драйвера ваш клиент видит vpn-ключ, но не всегда..</r>

 

[Roman_Sein]

<r><QUOTE author="Александр_ОЦС"><s>

</s>
спасибо конечно, но точно такие же драйвера лежат в Program Files/Amicon/Client FPSU-IP/Drivers...
<e>

</e></QUOTE>
Давайте разбираться :
- в устройствах оборудование smart-cart с драйверами или без ?
- какое антивирусное ПО установлено ?
- логи IP/Клиента вышлите пожалуйста в ответном письме (в папке с установленным клиентом один файл, и второй лог-файл по умолчанию: <I><s></s>С:\Documents and Settings\ <U><s></s>_имя пользователя_<e></e></U> \Application Data\Amicon\Client FPSU-IP\log\Log.csv<e></e></I> )
- попробуйте деинсталлировать клиента и заново инсталлировать (для чистоты эксперимента)
- есть возможность проверить ключик на другом компьютере ?</r>

 

[Александр_ОЦС]

<r><QUOTE><s>

</s>- в устройствах оборудование smart-cart с драйверами или без ?<e>

</e></QUOTE>
без, пишет: Для устройства не установлены драйверы ( Код28 )

<QUOTE><s>

</s>- какое антивирусное ПО установлено ? <e>

</e></QUOTE>
trend micro internet security

<QUOTE><s>

</s>- логи IP/Клиента вышлите пожалуйста в ответном письме (в папке с установленным клиентом один файл, и второй лог-файл по умолчанию: С:\Documents and Settings\ _имя пользователя_ \Application Data\Amicon\Client FPSU-IP\log\Log.csv ) <e>

</e></QUOTE>
С:\Documents and Settings\ _имя пользователя_ \Application Data\Amicon\Client FPSU-IP\log\Log.csv - по этому пути лог пустой.
другой лог по ссылке <URL url="http://narod.ru/disk/25729696000/SrvLog.csv.html">http://narod.ru/disk/25729696000/SrvLog.csv.html</URL>

<QUOTE><s>

</s>- попробуйте деинсталлировать клиента и заново инсталлировать (для чистоты эксперимента) <e>

</e></QUOTE>
пробовал и не раз

<QUOTE><s>

</s>- есть возможность проверить ключик на другом компьютере ?<e>

</e></QUOTE>
проверил, все норм.</r>

 

[Roman_Sein]

<r><QUOTE author="Александр_ОЦС"><s>

</s>
без, пишет: Для устройства не установлены драйверы ( Код28 )
<e>

</e></QUOTE>

Проверьте еще службу <B><s></s>smart-card<e></e></B>, запущена или нет, а также наличие файла <B><s></s>smclib.sys<e></e></B> (в windows/system32/drivers).</r>

 

[VeRkA4]

<r><QUOTE author="Roman_Sein"><s>

</s><QUOTE author="Александр_ОЦС"><s>

</s>
без, пишет: Для устройства не установлены драйверы ( Код28 )
<e>

</e></QUOTE>

Проверьте еще службу <B><s></s>smart-card<e></e></B>, запущена или нет, а также наличие файла <B><s></s>smclib.sys<e></e></B> (в windows/system32/drivers).<e>

</e></QUOTE>

Проверила на наличие, файла нет! Как быть? Где взять? Заранее благодарна за ответ.</r>

 

[VeRkA4]

<r><QUOTE author="VeRkA4"><s>

</s><QUOTE author="Roman_Sein"><s>

</s><QUOTE author="Александр_ОЦС"><s>

</s>
без, пишет: Для устройства не установлены драйверы ( Код28 )
<e>

</e></QUOTE>

Проверьте еще службу <B><s></s>smart-card<e></e></B>, запущена или нет, а также наличие файла <B><s></s>smclib.sys<e></e></B> (в windows/system32/drivers).<e>

</e></QUOTE>

Проверила на наличие, файла нет! Как быть? Где взять? Заранее благодарна за ответ.<e>

</e></QUOTE>
Нашла, все равно проблема не исчезла... "Для устройства не установлены драйверы ( Код28 )"</r>

 

[Roman_Sein]

<r>Уважаемая <B><s></s>VeRkA4<e></e></B>!!

Я повторюсь (выше писал уже): данная проблема связана с операционной системой, так как для устройств smart-cart ( в частности для контактных смарт-карт с USB интерфейсом, так называемые "токены"), в Windows должна быть запущена служба соответствующая и присутствовать соответствующие файлы драйвера.

Более подробная информация: <URL url="http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows7/What-is-a-smart-card-and-how-do-I-use-one"><s></s><B><s></s>описание<e></e></B><e></e></URL> / <URL url="http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=63ab51ea-99c9-45c0-980a-c556746fcf05&displayLang=ru"><s></s><B><s></s>загрузить<e></e></B><e></e></URL>

Далее по сабжу...
Если не трудно, уточните пожалуйста следующее:
- у Вас тоже Windows 7 ?
- служба смарт-карт запущена ?
- эксперимента ради: удалите полностью ФПСУ-IP/Клиент и попробуйте вставить ключ - что будет происходить ?
- посмотрите логи самой Windows.

ps: контакты в личке</r>

 

[VeRkA4]

не трудно, уточняю:
- у Вас тоже Windows 7 ?
Да Windows 7 64bit
- служба смарт-карт запущена ?
Да
- эксперимента ради: удалите полностью ФПСУ-IP/Клиент и попробуйте вставить ключ - что будет происходить ?
Переустановила с отключенным антивирусником.

ps: ничего не изменилось, и ещё, комп определяет ключ как внешний накопитель USB, выходит информация о необходимости отформатировать этот диск, это можно сделать? если я правильно понимаю, ключ при этом не буде испорчен?