Windows Server 2008 R2 Ent 64 bit + Ip Client 4.1.6

[Alex-M-SPB]

Устанавливаю клиента, который скачал по вашей ссылке из форума на Windows Server 2008 R2 Ent 64 bit , перезагружаюсь, смотрю состояние соединения клиента - соединение не установлено.
В логе клиента пишется следующее:
<< Version 4.1.6 app: 3.00 Feb 28 2011 02:47:23 >>

2011.03.28; 14:40:31.640; Service.cpp:145; ServiceMainFunction; Ip-client executed as SERVICE
2011.03.28; 14:40:31.734; Service.cpp:146; ServiceMainFunction; Microsoft Windows Server 2008 R2 (build 7600), 64-bit
2011.03.28; 14:40:31.796; TrayApp.cpp:862; CTrayApp::userIsAdmin; Process token is in groups:
2011.03.28; 14:40:31.859; TrayApp.cpp:869; CTrayApp::userIsAdmin; S-1-5-32-544
2011.03.28; 14:40:31.937; TrayApp.cpp:869; CTrayApp::userIsAdmin; S-1-1-0
2011.03.28; 14:40:32.000; TrayApp.cpp:869; CTrayApp::userIsAdmin; S-1-5-11
2011.03.28; 14:40:32.140; TrayApp.cpp:869; CTrayApp::userIsAdmin; S-1-16-16384
2011.03.28; 14:40:32.250; Service.cpp:151; ServiceMainFunction; Getting info from registry
2011.03.28; 14:40:32.343; Crypt.cpp:32; use_cryptoapi_csp; Crypt using CSP
2011.03.28; 14:40:32.437; Service.cpp:169; ServiceMainFunction; Initializing WinSock
2011.03.28; 14:40:32.484; Service.cpp:176; ServiceMainFunction; Connecting to driver
2011.03.28; 14:40:32.546; Service.cpp:204; ServiceMainFunction; Getting events from driver
2011.03.28; 14:40:32.562; Service.cpp:231; ServiceMainFunction; Creating event thread for catching events from driver
2011.03.28; 14:40:32.625; Service.cpp:251; ServiceMainFunction; Creating event thread for catching stop events from clients
2011.03.28; 14:40:32.671; Service.cpp:271; ServiceMainFunction; Calculating drvinfo structure
2011.03.28; 14:40:32.734; BDRVLink.cpp:28; CBDRVLink::OpenDriver; Trying to open VPN-Key manager service...
2011.03.28; 14:40:41.126; BDRVLink.cpp:40; CBDRVLink::OpenDriver; Can't open VPN-Key manager service
2011.03.28; 14:40:41.172; BukaUser.cpp:72; CBukaUser::Start; VPN-Key was started withOUT VPN-Key manager service!!!
2011.03.28; 14:40:41.330; Service.cpp:287; ServiceMainFunction; Creating Message only Window and thread
2011.03.28; 14:40:41.496; Service.cpp:315; ServiceMainFunction; Message only Window and thread created
2011.03.28; 14:40:41.595; Service.cpp:464; TryToFindVPNKeys; Getting saved VPN-key ID
2011.03.28; 14:40:41.815; Service.cpp:476; TryToFindVPNKeys; No VPN-keys found
2011.03.28; 14:40:42.040; Service.cpp:601; TryToFindVPNKeys; UNSuccessfull finding saved VPN-key
2011.03.28; 14:40:42.140; UpdateThread.cpp:283; UpdateThread::InitInstance; Update thread started
2011.03.28; 14:40:42.140; RunAsService.cpp:168; ServiceStart; IP-Client service pipe "\\.\pipe\AmiSrvPipea" created
2011.03.28; 14:40:42.556; UpdateThread.cpp:303; UpdateThread::InitInstance; Waiting for update time
2011.03.28; 14:40:42.595; RunAsService.cpp:191; ServiceStart; IP-Client service event "Global\AmiSrvEventa" created
2011.03.28; 14:40:42.673; UpdateThread.cpp:316; UpdateThread::InitInstance; It's time for update
2011.03.28; 14:40:42.762; Service_Threads.cpp:48; ServiceThread_AliveClients_Start; Starting AliveClients thread
2011.03.28; 14:40:42.850; UpdateThread.cpp:322; UpdateThread::InitInstance; Waiting for connection state
2011.03.28; 14:40:42.928; Service_Threads.cpp:53; ServiceThread_AliveClients_Start; AliveClients thread started
2011.03.28; 14:40:42.928; Service_Threads.cpp:14; ServiceThread_AliveClients_Function; AliveClients thread started
2011.03.28; 14:42:28.954; Service.cpp:2367; AnswerClientMessage; Registered client number 0

 

[Dmitriy]

Добрый день,

пожалуйста, уточните суть проблемы. По логам видно, что не вставлен VPN-ключ.

 

[Alex-M-SPB]

Суть проблемы в том ,что ключ вставлен, но в диспетчере устройств ключ виден как неизвестное устройство... как быть?

 

[Dmitriy]

Пробовали обновить драйвер на ключ?
Укажите серию ключа (последняя буква в серийном номере).

 

[Alex-M-SPB]

<r>Проверял на двух ключах, один зеленого цвета s/n 05497E , второй серебристый s/n 19644c . В диспетчере устройств каждый ключ виден как неизвестное устройство. Драйвера пробовали разные, те что идут с диском, скачивали с вашего форума по ссылке, и через ваш сайт <URL url="http://www.amicon.ru">www.amicon.ru</URL> (кнопка скачать ПО ФПСУ/ip клиент) Результат одинаковый. Каждый раз перед установкой удаляли установленное ПО и драйвера с перезагрузкой компьютера.</r>

 

[Dmitriy]

Попробуйте установить драйверы вручную. Драйверы для ключей с указанными серийными номерами находятся в папке %\Program Files\AMICON\Client FPSU-IP\Drivers\Shipka.

 

[Alex-M-SPB]

Попробовал указать драйвер в рекомендуемом расположении, ответ сервера - установленный драйвер не нуждается в обновлении. Получается, что драйвер установлен, тогда по каким причинам клиент не видит ключа?

 

[Dmitriy]

В личку выслал утилиту для просмотра информации о ключе.
Выложите результат сюда, также нужен скрин диспетчера устройств.

 

[Alex-M-SPB]

C:\>bukalist.exe
BUKALIST 1.0.7 - 03.08.2009
No Buka devices found

Скрин диспетчера отправил в личку

 

[Dmitriy]

<r>Выяснено, что проблема установки драйверов на ключ связана с установкой клиента на виртуальную машину. На форуме уже есть подобная <URL url="http://amicon.ru/forum/viewtopic.php?p=3388&highlight=#3388"><s></s>тема<e></e></URL>, в которой говорится о сбоях при работе в подобных системах. Большая просьба: в дальнейшем сразу сообщать о подобных тонкостях))</r>