теряется связь, но пишет подключено.

  • Автор темы Автор темы Roman7
  • Дата начала Дата начала

Roman7

Active Member
День добрый, имеется банкомат, key серии F, клиент установлен версии 4.1 не знаю, правда, от какой даты. Проблема в том, что периодически (пару раз в неделю) пропадает соединение, причем когда соединения уже нет, активна кнопка "отсоединиться". Помогает только перезагрузка ПО.
 
Добрый день,

уточните, пожалуйста, какой релиз клиента установлен на этой машине (необходима дата создания ip-client.exe), т.к. подобного рода ошибка уже была исправлена в предыдущих релизах версии 4.1?
Также уточните, установлен ли контроль соединения на ФПСУ-IP?
 
контроль соединения на ФПСУ стоит 15 мин. Файл .exe клиента от 04.04.2010 (апрель месяц точно). Попробую обновить с сайта актуальную на данный момент. Посмотрим как будет себя вести.
 
На необслуживаемых системах мы не рекомендуем использовать релизы клиента от марта, апреля 2010 г., поэтому обязательно начните с обновления версии.

+ есть смысл минимизировать значение контроля соединения, установить его в интервале от одной минуты до трех.
 
Аналогичная ситуация.
VPN установлен.
Програма показывает, что связь есть.
ФПСУ во вкладке Клиенты ФПСУ, VPN отображается зелёным, но обмен данными не идёт, т.е. ФПСУ предаёт данные, но не получает от VPN.
Работает только после вмешательства,так сказать оператора, который разрывает и восстанавливает сооединение.
версия клиента 4.1 от 22 июля 2010г.
 
<r>Добрый день,

в сообщении выше была дана рекомендация обновить версию клиента до последнего релиза. Обновитесь, скачав дистрибутив из этой <URL url="http://amicon.ru/forum/viewtopic.php?t=921"><s></s>темы<e></e></URL>.</r>
 
<r><QUOTE author="Dmitriy"><s>
Dmitriy написал(а):
</s>На необслуживаемых системах мы не рекомендуем использовать релизы клиента от марта, апреля 2010 г., поэтому обязательно начните с обновления версии.

+ есть смысл минимизировать значение контроля соединения, установить его в интервале от одной минуты до трех.<e>
</e></QUOTE>


версия стоит выше чем указаная в сообщении.</r>
 
или всё же поставить версию 4.1.6???
если ситуация не решиться, какие мои дальнейшие действия?
 
Установите последний релиз клиента 4.1.6. Если проблема не решится, высылайте логи - будем смотреть.
 
Назад
Сверху