не подключается VPN-key

[subal]

У нас бухгалтер использует программу vpn-key вышестоящий провайдер Ростелеком, программа подключается нармально. Мы решили поменять провайдера на Мегафон. В итоге когда я перенастраиваю ПК на использование канала от мегафон VPN-key не подключается! В качестве маршрутизатора используем Cisco 7201 с настройками NAT маршрутизации. Вопрос в чем может быть причина?

Скачивал вашу тестовую программу для проверки подключения клиента к серверу она подключается, все хорошо…

 

[Dmitriy]

<r>Добрый день,
<QUOTE author="subal"><s>

</s>В итоге когда я перенастраиваю ПК на использование канала от мегафон VPN-key не подключается! <e>

</e></QUOTE>
Какую ошибку при этом показывает ПО ФПСУ-IP/клиент? Версия ПО?</r>

 

[subal]

<r>вы извините не знаю где посмотреть код ошибки... с программой незнаком, бухгалтер недает поработать с программой
версия программы 4,0rc11
вот смог вытащить логи

<SPOILER><s>

Спойлер

</s>01.11.2011 09:19:47.046 Dlg_Connect.cpp:394 ConnectionThreadFunction Попытка: 10(10)
01.11.2011 09:19:49.062 Dlg_Connect.cpp:258 ConnectionThreadFunction Connecting...
01.11.2011 09:19:49.078 Dlg_Connect.cpp:282 ConnectionThreadFunction Соединение с ФПСУ 16.0.0.0
01.11.2011 09:19:55.562 Service.cpp:549 getDrvError ФПСУ недоступен либо отвергает авторизацию по неизвестной причине
01.11.2011 09:19:55.593 MainFrm.cpp:406 CMainFrame::TryToConnectToFPSU CS_APP_WAIT_SYNOK1 error ФПСУ недоступен либо отвергает авторизацию по неизвестной причине
01.11.2011 09:19:55.609 Service.cpp:549 getDrvError ФПСУ недоступен либо отвергает авторизацию по неизвестной причине
01.11.2011 09:19:55.640 Dlg_Connect.cpp:375 ConnectionThreadFunction Соединение с ФПСУ 16.0.0.0
01.11.2011 09:19:55.671 Dlg_Connect.cpp:394 ConnectionThreadFunction Попытка: 1(10)
01.11.2011 09:19:57.687 Dlg_Connect.cpp:258 ConnectionThreadFunction Connecting...
01.11.2011 09:20:04.203 Service.cpp:549 getDrvError ФПСУ недоступен либо отвергает авторизацию по неизвестной причине
01.11.2011 09:20:04.234 MainFrm.cpp:406 CMainFrame::TryToConnectToFPSU CS_APP_WAIT_SYNOK1 error ФПСУ недоступен либо отвергает авторизацию по неизвестной причине
01.11.2011 09:20:04.281 Service.cpp:549 getDrvError ФПСУ недоступен либо отвергает авторизацию по неизвестной причине
01.11.2011 09:20:04.312 Dlg_Connect.cpp:351 ConnectionThreadFunction ФПСУ недоступен либо отвергает авторизацию по неизвестной причине
01.11.2011 09:20:04.328 Dlg_Connect.cpp:375 ConnectionThreadFunction Соединение с ФПСУ 16.0.0.0
01.11.2011 09:20:04.359 Dlg_Connect.cpp:394 ConnectionThreadFunction Попытка: 2(10)<e>

</e></SPOILER></r>

 

[Dmitriy]

Адрес ФПСУ специально замазали? Или в настройках ключа действительно указан такой IP?

P.S. Клиентское ПО лучше обновить до релиза 4.3.

 

[subal]

я нечего специально не делал просто скопировал несколько последних строчек....

может быть надо где то ip сервера поменять или как мне быть..?

насчет обновления не знаю... бухгалтер женщина в годах ворчит постоянно как только к ней подхожу... хз как она отреагирует на обновления ))) чтобы она была спокойна возможно ли вызвать человека из банка для обновления? или обновление реально сделать самостоятельно без лишних заморочек?

 

[Dmitriy]

<r>Если так, то в настройках VPN-Key (вход с пин-кодом Администратора) необходимо прописать адрес банковского ФПСУ.
Обновление клиента занимает несколько минут. Думаю, успеете его сделать в обеденный перерыв <E></E></r>

 

[subal]

вы уж извините за назойливость... А какой адрес у ФПСУ?

 

[Dmitriy]

Это Вам нужно уточнить в своем отделении банка. АМИКОН - производитель оборудования, всех банковских IP-адресов мы не знаем.