корпоративная видео-связь через ФПСУ

[_serjo_]

Добрый день! использую ФПСУ для доступа в корпоративную сеть, все работает хорошо, кроме видеосвязи, использую приложение polycom pvx для видеосвязи. Проблема в следующем рабочая станция подключенная через фпсу ip клиент не получает ip-адрес из указанного диапазона, polycom pvx соответственно видит адрес провайдера, различные манипуляции с настройкой polycom pvx не приводят к желаемому результату. Скажите пожалуйста, вообще должен ли присваивать фпсу ip клиент ip-адрес сетевому адаптеру компьютера?

 

[AMI_FMS]

Видеосвязь используют многие организации. У многих видеосвязь происходит через наши комплексы, так что все должно работать.

ФПСУ IP клиент не присваивает ip адрес сетевому адаптеру.

Через ФПСУ IP клиент у Вас есть доступ в корпоративную сеть по определенным адресам, которые вы можете увидеть в настройке ФПСУ клиента. Убедитесь, что там есть адрес сервера polycom.

Со стороны ФПСУ комплекса ваше обращение к серверу polycom происходит от адреса провайдера, соответственно polycom видит адрес провайдера и отвечает в его адрес.
Вам нужно убедиться, что ответ сервера polycom попадает на ФПСУ. Возможно, что сервер имеет альтернативный маршрут в интернет минуя комплекс ФПСУ .

 

[_serjo_]

видеосервер не имеет альтернативного маршрута в интернет, видеосервер получает от абонента качественный сигнал, а вот абонент подключенный через ФПСУ получает черный экран

 

[AMI_FMS]

<r>Вам нужно проверить маршрут от клиента до сервера и от сервера до клиента. Сделайте трассировку (с помощью <B><s></s>tracert<e></e></B> )с клиента в адрес видеосервера и с сервера в адрес клиента.</r>