блокировки в локальной сети

[nat111111]

VPN обновлен до версии 4.6, драйвер тоже обновлен.
Локалка отключается периодически. При заходе в настройки VPN под админом галки напротив "Не использовать блокировки в локальной сети" не сохраняются. При следюущем заходе в настройки галок уже нет.
Что делать?

 

[Dmitriy]

<r>Чтобы эта настройка сохранилась, ее необходимо устанавливать <B><s></s>при установленном соединении с банком<e></e></B>.</r>

 

[nat111111]

Сделали при установленном соединении. Но эта опция не помогла. Все равно локальная сетка периодически отваливается.

 

[Dmitriy]

<r>Уточните, что означает "локальная сетка периодически отваливается"? В чем это проявляется?
Также покажите результат команды <B><s></s>"ipconfig /all"<e></e></B>.</r>

 

[maslovartyem]

Та же проблема. Перестаёт видеть контроллер домена, перезагрузка помогает не всегда. Проблема появилась где то около недели назад на двух компьютерах в бухгалтерии. Проявляется после подключения Амиконом

 

[Roman_Sein]

<r>Добрый день!
<QUOTE author="maslovartyem"><s>

</s>Та же проблема.<e>

</e></QUOTE>

Уточните, пожалуйста, активировали опцию "Не использовать блокировки в локальной сети", в подключенном состоянии ip-клиента?</r>

 

[MindGame]

<r><QUOTE author="Roman_Sein"><s>

</s>Добрый день!
<QUOTE author="maslovartyem"><s>

</s>Та же проблема.<e>

</e></QUOTE>

Уточните, пожалуйста, активировали опцию "Не использовать блокировки в локальной сети", в подключенном состоянии ip-клиента?<e>

</e></QUOTE>

Бред! В подключенном состоянии эта опция не доступна.

Также если попытаться отключить блокировку ЛВС в "разъединенном состоянии" то настройки не сохраняются.</r>

 

[maslovartyem]

<r><QUOTE author="Roman_Sein"><s>

</s>Добрый день!
<QUOTE author="maslovartyem"><s>

</s>Та же проблема.<e>

</e></QUOTE>

Уточните, пожалуйста, активировали опцию "Не использовать блокировки в локальной сети", в подключенном состоянии ip-клиента?<e>

</e></QUOTE>

А почему это возникает? Работало всё исправно и на тебе, сразу на 2 компах.</r>

 

[Roman_Sein]

<r><QUOTE author="MindGame"><s>

</s>Бред! В подключенном состоянии эта опция не доступна. <e>

</e></QUOTE>
Если в подключенном состоянии данная опция не доступна, значит для Вашего ключа опции блокировок не присылаются.
Программа-инсталлятор во время установки четко и ясно подсказывает в какой момент нужно вставлять vpn-key в usb-разъем, это по поводу установки новой версии клиента.
По поводу "танца с бубном" и предложением заменить ключ ничего не могу сказать, Вы не описали проблему и почему Вам предложили заменить ключ.
Вы уверены, что общались с технической поддержкой ООО "АМИКОН"?


<QUOTE author="maslovartyem"><s>

</s>А почему это возникает? Работало всё исправно и на тебе, сразу на 2 компах.<e>

</e></QUOTE>
Предположительно у Вас срабатывают блокировки при подключении, блокируется локальная сеть. И Вы не ответили на вопрос.
Помимо контроллера домена какие-либо локальные ресурсы еще блокируются (сетевые принтеры, шары)?</r>

 

[MindGame]

<r><QUOTE author="Roman_Sein"><s>

</s><QUOTE author="MindGame"><s>

</s>Бред! В подключенном состоянии эта опция не доступна. <e>

</e></QUOTE>
Если в подключенном состоянии данная опция не доступна, значит для Вашего ключа опции блокировок не присылаются.
Программа-инсталлятор во время установки четко и ясно подсказывает в какой момент нужно вставлять vpn-key в usb-разъем, это по поводу установки новой версии клиента.
По поводу "танца с бубном" и предложением заменить ключ ничего не могу сказать, Вы не описали проблему и почему Вам предложили заменить ключ.
Вы уверены, что общались с технической поддержкой ООО "АМИКОН"?
<e>

</e></QUOTE>

Не присылаются? Тогда на каком основании блокируются все сетевые ресурсы? По поводу установки новой версии Вы правы, программа четко и ясно подсказывает когда нужно подключить ключ, да и в инструкции, расположенной на вашем сайте, тоже все ясно написано, только вот не работает ключ после сих действ. В реальности же получается, что ключ подключается непосредственно только лишь после удаления и установки ПО, а ни как не вовремя этих действий. Так что либо исправьте алгоритм действий, либо подправьте инструкцию.

Проблема заключалась в следующем. Сегодня утром программный комплекс Амикон заблокировал сетевые ресурсы. В информационном письме было четко сказано, что необходимо скачать последнюю версию ПО, установить ее по инструкции и в настройках отключить блокирование сетевых ресурсов. После установки последней версии ПО, клиент отказался работать с нашим vpn-ключом, пункт "Подключиться" не активен. В службе поддержки ничего решить не смогли и предложили сменить ключ, сославшись на то, что у многих клиентов такая ситуация. Было это произнесено очень печальным и томным голосом) Поэтому еще раз рекомендую вам информировать своих сотрудников о том, что происходит в вашей компании прежде чем вносить какие то изменения.</r>

 

[Roman_Sein]

<r><QUOTE author="MindGame"><s>

</s>Проблема заключалась в следующем.<e>

</e></QUOTE>
Для локализации проблемы напишите, пожалуйста, контактный телефон в личку, мы с Вами свяжемся.</r>

 

[MrDenMoreno]

<r><QUOTE author="MindGame"><s>

</s><QUOTE author="Roman_Sein"><s>

</s><QUOTE author="MindGame"><s>

</s>Бред! В подключенном состоянии эта опция не доступна. <e>

</e></QUOTE>
Если в подключенном состоянии данная опция не доступна, значит для Вашего ключа опции блокировок не присылаются.
Программа-инсталлятор во время установки четко и ясно подсказывает в какой момент нужно вставлять vpn-key в usb-разъем, это по поводу установки новой версии клиента.
По поводу "танца с бубном" и предложением заменить ключ ничего не могу сказать, Вы не описали проблему и почему Вам предложили заменить ключ.
Вы уверены, что общались с технической поддержкой ООО "АМИКОН"?
<e>

</e></QUOTE>

Не присылаются? Тогда на каком основании блокируются все сетевые ресурсы? По поводу установки новой версии Вы правы, программа четко и ясно подсказывает когда нужно подключить ключ, да и в инструкции, расположенной на вашем сайте, тоже все ясно написано, только вот не работает ключ после сих действ. В реальности же получается, что ключ подключается непосредственно только лишь после удаления и установки ПО, а ни как не вовремя этих действий. Так что либо исправьте алгоритм действий, либо подправьте инструкцию.

Проблема заключалась в следующем. Сегодня утром программный комплекс Амикон заблокировал сетевые ресурсы. В информационном письме было четко сказано, что необходимо скачать последнюю версию ПО, установить ее по инструкции и в настройках отключить блокирование сетевых ресурсов. После установки последней версии ПО, клиент отказался работать с нашим vpn-ключом, пункт "Подключиться" не активен. В службе поддержки ничего решить не смогли и предложили сменить ключ, сославшись на то, что у многих клиентов такая ситуация. Было это произнесено очень печальным и томным голосом) Поэтому еще раз рекомендую вам информировать своих сотрудников о том, что происходит в вашей компании прежде чем вносить какие то изменения.<e>

</e></QUOTE>
В диспетчере устройств на ключ установлены новые драйвера? У меня тоже ключ не определился после обновления ПО до 4.6, в ручную обновил драйвера и все заработало.</r>

 

[nnfe]

Подскажите, как быть, ситуация такая: при работе ФПСУ-IP/Клиент блокируется сеть, в настройках не доступно снятие галок.

 

[Roman_Sein]

Добрый день!

Судя по скриншоту, у Вас должен блокироваться только интернет, локальная сеть должна работать.
А галочки снять нельзя, в принудительном порядке присылаются они при подключении, такова политика безопасности СберБанка.

 

[nnfe]

Спасибо за ответ.

 

[sharz]

Амикон ФПСУ клиент стал блокировать сеть.Невозможно работать в других программах использующих сеть если он запущен.
Никакие настройки НИКТО не менял-утром в пятницу работало, а вечером уже стал блокировать.

Как можно решить проблему?

 

[Dmitriy]

<r>Добрый день,

судя по описанию, Вам передаются блокировки с банковского сервера ФПСУ-IP. Прошу ознакомиться с <URL url="http://amicon.ru/forum/viewtopic.php?t=1370"><s></s>этой темой<e></e></URL>.
На данный момент политика банка предусматривает послабление в плане распространения блокировок на локальные сети. Клиентам разрешено устанавливать разрешение на неиспользование блокировок в пределах своей локальной сети. Для этого необходимо <B><s></s>при установленном соединении <e></e></B> с банком зайти в настройки VPN-Key --> Блокировки и поставить галочку напротив пункта "не использовать блокировки в локальной сети". При этом версия ПО ФПСУ-IP/клиент должна быть не ниже 4.4.</r>