ФПСУ/IP и Kaspersky

[P-I-A]

Помогите решить проблему. На компьютер бухгалтера с банк клиентом был установлен корпоративный Kaspersky Endpoint Security 8. С результате, после вставки флеш-ключа и появления экрана ввода пароля ФПСУ, в самом поле ввода отсутствует курсор, соответственно невозможно ввести код, а сам клиент ФПСУ больше не отзывается. При полном сносе касперского работоспособность восстанавливается т.е. касперский блокирует работу этой программы. Известна ли разработчикам эта проблема? Есть ли решение?

 

[Dmitriy]

Добрый день,

не указана версия ПАК "ФПСУ-IP/клиент".

 

[P-I-A]

Версия ПО 2.15.2022

 

[Dmitriy]

Вы указали версию прошивки ключа.
Версию ПО можно посмотреть, нажав правой кнопкой мыши на значок клиента в системном трее и выбрав пункт меню "о программе".

 

[P-I-A]

Посмотрел: 1.46.21, Программа устанавливалась в составе банк клиента Сбербанка.

 

[Dmitriy]

<r>ПО очень и очень старой версии. Установите клиента из этой <URL url="http://www.amicon.ru/forum/viewtopic.php?f=3&t=921"><s></s>темы.<e></e></URL></r>