ФПСУ клиент. При перезагрузке пропадает ключ.

Ю

ЮрАС

New Member
Добрый День!
Попробую описать мою проблему и надеюсь на её решение.
Данная проблема возникает на банкоматах модели ProCash 2050xe.
ОС - WinXP prof SP3
ПО - AmiVPN_4_1_10_for_Windows
При установке ПО Амикон и установки ключа системы ФПСУ/IP происходит следующее:
До первой перезагрузки все работает отлично. Тунель образуется и ПО банкомата общается с процессингом нормально. Все в норме. Согласно описаниям как говорится все тестится. Устройство (USB ключ) система видит и вопросов не возникает в работе.
Но как только систему перезагружаем устройство (USB ключ) пропадает и система его найти не может.
Вопрос: как решить данную проблему, что бы не вводить ПИН постоянно?
 
<r><QUOTE author="Alex_"><s>
Alex_ написал(а):
</s>У вас версия клиента старая. Обновите версию!<e>
Нажмите для раскрытия...
</e></QUOTE>

ну в принципе моментального ответа я и не ожидал.
стандартный ответ Админа.

Попробуем обновиться. Только на других устройствах ранее ставили ещё старее версию и там все работает как часы.

Проставлю отпишусь. Хорошо что таких устройств (проблемных) 5.</r>
 
Извиняюсь что поднимаю старую тему, но проблема абсолютно такая же. При перезагрузке теряется ключ:
- Недоступен пункт соединиться
- ключ не виден среди устройств
Версию ПО использую всегда последнюю (на текущий момент 4.6). Со всеми версиями проблема остается.
Я как-то обращался в техподдержку амикона мне сказали что с микрокодом и версией ПО все хорошо и что это проблемы с USB. Но приведу факты:

1. Это второй банк, где я работаю с ФПСУ и соотвественно сталкиваюсь с подобной проблемой, в предыдущем месте работы была абсолютно такая же проблема на брендовом HP компе, все описанное ниже характерно как минимум для 2 абсолютно различных компьютеров.
2. Устройство отваливается одинаково хорошо на всех ЮСБ портах компа: как на передних так и на задних.
3. Драйвера чипсета стоят последние.
4. На компьютере из софта стоит только ПО УТА от центрального банка.
Там все настроено на периодический дозвон, и после него запуск команды:
ip-client.exe srvconnect <пароль>
затем скачивание-закачивание того, что нужно, запуска команды
ip-client.exe srvdisconnect
и разъединения.
Периодически (причем промежуток времени может быть абслоютно случайным: от нескольких раз в день вплоть до недели нормальной работы), насколько я понимаю из-за проблем с ФПСУ, система зависает и перезагружается. После перезагрузки устройство как правило пропадает (да, бывают случаи что после перезагрузки устройство нормально работает).

Может быть я неправильными командами соединяю ФПСУ?
Если проблема с ЮСБ, почему на двух компьютерах? И как ее можно решить?
 
<r>Вот еще нашел в последнем дампе памяти, может чем-то поможет:

<CODE><s>
Код: 
</s>*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 100000D1, {1, 2, 0, b9001258}

Unable to load image AmiIMFlt.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for AmiIMFlt.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for AmiIMFlt.sys
Unable to load image Rtenicxp.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for Rtenicxp.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for Rtenicxp.sys
Probably caused by : AmiIMFlt.sys ( AmiIMFlt+42df )

Followup: MachineOwner<e>
</e></CODE></r>
 
<r>Пришлите, пожалуйста, результат работы диагностической <URL url="https://amicon.ru/download/CliDiag.zip"><s></s>утилиты<e></e></URL> для клиентов "ФПСУ-IP/Клиент".
Дамп полностью выкладывайте. Куски никому не нужны.</r>
 
Утилиту запускать в момент, когда устройство не обнаруживается системой?
 
Да, конечно. Желательно еще скрин диспетчера устройств в этот момент времени.
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Назад
Сверху