Умер токен при обновлении прошивки на 397

[FreeGate]

<r>Получили письмо из СБ о необходимости обновить прошивку на VPN-key-TLS до 397 версии.
Обрадовались, что в новой прошивке увеличен таймаут до 15 минут.
Скачал с сайта СБ утилиту обновления с инструкцией, сделал все по инструкции, увидел сообщение об успешном окончании операции. Сообщение об обновлении драйвера не выходило.
Вытащил - вставил.
После этого VPN-key-TLS в системе никак не определяется.
Другой VPN-key-TLS на этом компьютере работает без проблем.

Логи icdiag <ATTACHMENT filename="icdiag.log" index="2"><s>[attachment=2]</s>icdiag.log<e>[/attachment]</e></ATTACHMENT> <ATTACHMENT filename="icdiag_ping1.log" index="1"><s>[attachment=1]</s>icdiag_ping1.log<e>[/attachment]</e></ATTACHMENT><ATTACHMENT filename="icdiag_ping2.log" index="0"><s>[attachment=0]</s>icdiag_ping2.log<e>[/attachment]</e></ATTACHMENT> прилагаю.
s/n 51706A

Вопрос: удастся ли реанимировать?
Менять не хочется, в связи с недостатком ключей в нашем отделении (видимо придется ожидать очередь).</r>

 

[Alex_]

<r>Попробуйте обратиться за консультацией в техническую поддержку компании Инфокрипт:
<URL url="http://www.infocrypt.ru/index_supp.php">http://www.infocrypt.ru/index_supp.php</URL></r>

 

[Hedge]

Наш УИТ тоже попросил обновить до 397, обновил.
После обновления, арм инициализации только секунд через 30-40начинает видеть этот токен, но при инициалиции ТЛС-токена выходит ошибка: ошибка записи на токен (ошибка 126)

куда копать?

 

[Alex]

Как внешне проявляется? Ключик моргает двумя светодиодами сразу?

 

[Hedge]

<r><QUOTE author="Alex"><s>

</s>Как внешне проявляется? Ключик моргает двумя светодиодами сразу?<e>

</e></QUOTE>
На 397 горит зеленый диод, красный моргает (которые ближе к USB-разъему)
На 393 красный моргает, который на конце токена.</r>

 

[Alex]

Надо подождать примерно минуту. После этого должно перейти в режим поочередного мигания. Т.е. рабочий режим.

 

[Hedge]

<r><QUOTE author="Alex"><s>

</s>Надо подождать примерно минуту. После этого должно перейти в режим поочередного мигания. Т.е. рабочий режим.<e>

</e></QUOTE>
Охх, теперь инициализация токенов будет занимать времени в разы больше? <E>:evil:</E>
Не хорошо...</r>

 

[Hedge]

<r>Подождал 5 минут. Начал инициализировать, вышла ошибка:
<CODE><s>

</s>Ошибка записи данных соединения TLS на устройство! Код ошибки: 236<e>

</e></CODE>
Что дальше? <E>:evil:</E></r>

 

[TLSer]

Вероятно, ваш АРМ-И устарел и не поддерживает токены 397 версии.
Если ваш АРМ старее версии 2.3.2.6 - запросите актуальную версию в ЦА СБ.