Система определяет ключ как дисковое устройство

[Odara]

<r>Здравствуйте,
после утери ПИН кода от старого ключа (дата разработки 06.06.2009, версия драйвера 2.90.6.0), который работал как часы на моей WinXP_Pro_SP3, поменяли нам его на новый и тут возникла проблема. Ключ новый вставили, он проинсталлировался быстренько сам по себе и в диспетчере задач, вместо одного ключа мы видим два устройства:

1) AMICON VPN KEY STORES USB Device, т.е. обычное дисковое устройство (флешка). Не отформатированая;(дата разработки 1.07.01, версия драйвера 5.1.2535.0)
2) USB Smart Card reader. Драйвер - usbccid.sys от Microsoft. Версия 5.2.3790.2724

<ATTACHMENT filename="Безымянный.JPG" index="0"><s>[attachment=0]</s>Безымянный.JPG<e>[/attachment]</e></ATTACHMENT>

Естественно, так как это далеко не ключ, у АМИКОН строчка "Соединиться" не активна.
(версия АМИКОН 4.6)

Что посоветуете?</r>

 

[Dmitriy]

<r>Добрый день,

судя по скриншоту диспетчера устройств, у Вас используется новый ключ с интерфейсом smartcard (<URL url="http://www.amicon.ru/page.php?link=vpn-key"><s></s>подробнее<e></e></URL>).
Скачайте, запустите диагностическую <URL url="https://amicon.ru/download/CliDiag.zip"><s></s>утилиту<e></e></URL> и пришлите результат в виде логов.</r>

 

[Odara]

<r><ATTACHMENT filename="CliDiagn.zip" index="0"><s>[attachment=0]</s>CliDiagn.zip<e>[/attachment]</e></ATTACHMENT>
Здравствуйте, сделала всё, как Вы сказали.</r>

 

[Dmitriy]

Судя по логам, клиентское ПО установилось корректно, но ключ тестовой утилитой не видится.
Попробуйте удалить устройства USB Smart Card Reader и установить драйверы на ключ в ручном режиме из папки %\Program Files\AMICON\Client FPSU-IP\Drivers\UsbCCID.

Есть ли возможность проверить работу этого ключа на другой машине? Для этого потребуется только установить ПАК ФПСУ-IP/клиент. Если будете проводить такую проверку, посмотрите, какая версия микрокода установлена на ключе (настройки VPN-Key --> Подробнее).