Разрыв соединения с ФПСУ и последующий запрос пин кода

  • Автор темы Автор темы pos
  • Дата начала Дата начала
P

pos

New Member
Добрый день!

Проблема в следующем: На банкомате установлено соединение с ФПСУ. Какое то время все нормально работает, затем в один прекрасный момент ФПСУ клиент начинает просить пин код, при этом галка в локальных настройках "Помнить введенный пин код пока ФПСУ не отсоединен..." - никуда не исчезает . С электропитанием/каналом связи проблем нет, сам клиент тоже никто из банкомата не вынимает. После ввода пин кода, ФПСУ клиент его какое то время помнит, потом все повторяется заново. В то время, когда соединение установлено, банкомат можно выключать, перезагружать - соединение устанавливается автоматически, т.е. пин код вводить не надо. Реестр настроен в соответствии с рекомендациями Амикона. Пробовали на версиях 4.1, и 4.1.10 - разницы никакой, через какое то время начинает просить пин код снова. Как это победить?
Извините если подобное уже обсуждалось, но похожей проблемы на форуме не нашел.
Спасибо!
 
<r>Добрый день,

давайте посмотрим на лог клиента. Нужен только лог сервиса (SrvLog), который хранится в папке с установленным ПО. Выложите его сюда, либо присылайте на <EMAIL email="info@amicon.ru">info@amicon.ru</EMAIL> с пометкой для Дмитрия.</r>
 
В присланном логе ошибок, связанных с забыванием пин-кода нет. Да и лог за пару часов работы, думаю, ничего не покажет.
 
Почему он тогда лог не пишет? Сегодня кстати, пин код не просил, но и соединения не было (при нормально работающем канале. После двойного щелчка мышью на иконке ФПСУ в трее - соединение установилось.
 
<r>Мы на прошлой неделе отлаживались на банкоматах в Центрально-Черноземном банке, у них были случаи "забывания" пин-кода. Проблема решена - теперь клиент помнит пин железобетонно. Изменения внесли в релиз <URL url="http://www.amicon.ru/forum/viewtopic.php?t=921"><s></s>4.3<e></e></URL>.
Давайте поступим так: устанавливайте версию ФПСУ-IP/клиента <URL url="http://www.amicon.ru/forum/viewtopic.php?t=921"><s></s>4.3<e></e></URL>, обязательно выставляете в настройках галочку "Помнить введенный пин-код", паузу между попытками. Если вдруг проблема сохраняется, высылайте лог сервиса (только не за 2 часа, а хотя бы за сутки).

Также обращаю внимание на эту тему всех технических специалистов, занимающихся обслуживанием ИПТ и банкоматов, если у Вас существует проблема с забыванием пин-кода, ставьте релиз клиента 4.3.</r>
 
Версия клиента 4.3 - это то, что пойдет на сертификацию в контролирующие органы. В принципе, изменения относительно релиза 4.1.18 вносились только в области запоминания пин-кода.
 
<r>Жаль, было бы здорово, если бы и keep-alive интервал контролировался с клиента. Ведь кроме времени жизни udp сопоставления ещё один не последний момент - правило на isa определяется как send - receive. то есть тот самый receive так же ожидается вполне конечное время. Посему если сервер вдруг через полчаса решит что-то послать клиенту - его и isa не пустит, даже еси сопоставление ещё будет живо. а в случае контроля с клиента - всё в ажуре - типичный send-receive. Может ещё есть шанс внести эту проверку в 4.3?

А установка уже порадовала. И куда как лучше себя ведёт в терминальной сессии - работает нормально. Поэтому изменений по отношению 4.1.18 явно больше, чем Вы говорите <E>:-)</E></r>
 
При установке новой версии сбербанк-клиент заодной решили поменять старый vpnkey (т.к. хоть и работал без проблем но административный пароль к нему был утерян) на новый (зеленый) версия микрокода 3.22.3104
заодно и ФПСУ-IP/Клиент с 4.1 до 4.3 релиз от 12 октября 2011 обновили.
Столкнулись с похожей проблемой через некое время (всегда разное) рвется соединение приходится заново вводить pin. Обновление firmware до последней версии не помогло
 
Воспользуйтесь функцией клиента, которая позволяет помнить пин-код, пока ключ не отсоединен.
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Назад
Сверху