Проблемы с подключением к серверу

  • Автор темы Автор темы simpkod
  • Дата начала Дата начала
simpkod

simpkod

New Member
<r>Уважаемые амиконовцы, обращаюсь к вам с проблемой подключения "ФПСУ - IP / Клиент" к серверу с использованием VPN ключа.

Начну по порядку - был приобретён банк клиент Сбербанка с VPN ключём. В комплекте был диск с инструкцией по установке. С него был удачно установлен ФПСУ - IP / Клиент. Windows удачно нашёл VPN ключ. Т.к. компьютер подключён через proxy сервер (UserGate) были открыты необходимые для работы порты.

Запустил программу. Был введён pin для работы с программой и появилось это:
<IMG src="http://i040.radikal.ru/0903/04/2f9dff7a9755.jpg"><s>
URL><e>
</e></IMG>

далее появилось сообщение с надписью невозможности подключения к серверу.

После недолгих попыток подключиться я позвонил в техподдержку, где мне посоветовали скачать с сайта амикона тестер портов. Запустив пограмму... ведя порт для работы программы мне она выдала ошибку <B><s></s>10065<e></e></B>, что она значит я так и не нашёл.

На сайте амикона нашёл более свежую версию ФПСУ - IP / Клиент 2.4.15. Скачал. После запуска и попытки подключения к серверу программа стала выдавать это:

<IMG src="http://s39.radikal.ru/i083/0903/a1/e9973f1dd67e.jpg"><s>
URL><e>
</e></IMG>

потом это:

<IMG src="http://s45.radikal.ru/i109/0903/9a/d0e5e9d6896a.jpg"><s>
URL><e>
</e></IMG>
В ТП мне сказали, что эта ошибка им неизвестна.


Уважаемые амиконовцы, помогите решить проблему =)</r>
 
Вы выходите в интернет через прокси сервер - UserGate.

Для того, чтобы у вас была возможность соединиться с ФПСУ вам нужно настроить Ваш прокси, чтобы он пропускал протокол UDP/87, который использует ФПСУ для работы.

По настройке UserGate вы можете воспользоваться поиском по форуму. Настройка зависит от версии и используемой Вами политики безопасности.

Сообщение об ошибке 10065, которое Вы получаете от тестовой программы - это сообщения операционной системы Windows. Вы можете воспользоваться поиском в интернет по ключевым словам "socket 10065" чтобы прочитать об этой ошибке. Суть ошибки в том, что данный адрес Вам недоступен. Это еще раз говорит о том, что Вам требуется настроить Ваш прокси-сервер.
 
<r>А от брендмауэра может зависить? Т.к. он ведёт себя как-то странно. Все кнопки серые.

<IMG src="http://s47.radikal.ru/i115/0903/62/db7767c71967.jpg"><s>
URL><e>
</e></IMG></r>
 
<r>Может и из-за этого.
Но выход в интернет у Вас ограничивает UserGate, поэтому вам нужно необходимо его настроить.

1. Если Вы используете UserGate 2.8 Вам нужно создать новое назначение портов

<IMG src="http://s56.radikal.ru/i154/0903/d6/597db67e2623.jpg"><s>
URL><e>
</e></IMG>

2. В настройках ФПСУ нужно заменить адрес ФПСУ на адрес Вашего UserGate

3. В качестве адреса "основного шлюза" должен быть прописан адрес Вашего UserGate.

При соблюдении всех этих настроек у Вас все должно будет заработать.</r>
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Назад
Сверху