При работе ФПСУ - IP / Клиент периодически возникает ошибка

[Igor86]

При работе ФПСУ - IP / Клиент периодически возникает ошибка библиотек времени исполнения C++. Соответственно затем появляется окно с предложение отправить отчет в MS. В журнале событий ОС появляется запись "Ошибка приложения ip-client.exe, версия 3.0.0.0, модуль ip-client.exe, версия 3.0.0.0, адрес 0x000634b3". Иконка в трее при этом становится серой и недоступной. Операционная система Windows XP SP3. Версия ФПСУ - IP - 4.1.4.

 

[Dmitriy]

Добрый день,

укажите, пожалуйста, в какой момент времени возникает данная ошибка.

 

[Igor86]

Насколько я понимаю, проблема возникает в момент соединения. При этом в диспетчере задач три процесса ip-client.exe. На всякий случай сохранил дамп, который создает ОС при возникновении ошибки.

 

[Dmitriy]

Необходимы логи клиента:
1. %\Program Files\AMICON\Client FPSU-IP\log.
2. %\Documents and Settings\User\Application Data\Amicon\Client FPSU-IP\log\Log.csv

3 процесса ip-client возникает, видимо, из-за использования команды srvconnect. Это штатный режим работы.

 

[Igor86]

Файлы журналов отправил Вам в личном сообщении. Соединение выполняется с параметром connect.

 

[Dmitriy]

На почту, указанную при регистрации на форуме, выслан релиз клиента, который должен устранить причину появления данной ошибки.

P.S. Все же, вернее использовать параметр srvconnect (соединение будет инициироваться через службу ip-client, а не от имени пользователя, как в случае использования команды connect).

 

[Igor86]

Сегодня день отработали без проблем. Видимо проблема в новой версии устранена. Спасибо.