При включении компа ФПСУ-клиент 4.4 не видит ключ

[GARRY-SAN]

Re: РЕШЕНО_Не активна кнопка "соединиться"_Испорчен winscard

При включении компа ФПСУ-клиент 4.4 не видит ключ. После передергивания все начинает работать. ОС Win 7 x64 prof SP1 со всеми обновлениями, антивирус KES10.

 

[Dmitriy]

Re: РЕШЕНО_Не активна кнопка "соединиться"_Испорчен winscard

<r><B><s></s>GARRY-SAN<e></e></B>,

укажите, пожалуйста, серийный номер VPN-ключа и версию микрокода.</r>

 

[GARRY-SAN]

Re: РЕШЕНО_Не активна кнопка "соединиться"_Испорчен winscard

SN ключа 03760D
Версия микрокода 3.21.2206

 

[Dmitriy]

Следует начать с обновления прошивки ключа. Последний микрокод во вложении к сообщению.

 

[GARRY-SAN]

Не помогло.

 

[Dmitriy]

<r>Сделайте, пожалуйста, следующее: скачайте, запустите диагностическую <URL url="https://amicon.ru/download/CliDiag.zip"><s></s>утилиту<e></e></URL> и пришлите в личку результат. Запустите после запуска компьютера в момент, когда ключ системой не видится. Также приложите скрин диспетчера устройств в это время.</r>

 

[GARRY-SAN]

отправил в лс

 

[Dmitriy]

<r>Судя по всему, на старте ОС не пытается отдетектировать устройство VPN-Key, либо по каким-то причинам не может этого сделать. Поэтому для инициализации требуется вытащить/вставить ключ.
Воспроизвести ситуацию у себя на стенде со старым VPN-ключом мы не смогли. Видимо, аппаратные части компьютера у нас разные и проявляется это не везде.
Если требуемый функционал Вам необходим, оптимальным решением будет замена ключа на новый с интерфейсом smartcard (используются "родные" драйверы от Microsoft). Это VPNKey «зеленый» с микрокодом 3.30.3320 и VPNKey «белый» 4.30.3819. Ознакомиться с внешним видом можно на главное странице сайта <URL url="http://amicon.ru/">http://amicon.ru/</URL> в разделе Актуальные версии микрокода.</r>