Ошибка "Неверный адрес ФПСУ"

[Glanya]

Столкнулся с такой проблемой: при попытке соединиться АМИКОН ФПСУ-IP/КЛИЕНТ выдаёт ош. "Неверный адрес ФПСУ". Самое интересное в том, что если зайти под админом в настройки и вбить адрес ФПСУ (так как пусто), настройки устройство не сохраняет. Может чего подскажите?

 

[Dmitriy]

Добрый день,

укажите, пожалуйста, следующее:

- серийный номер VPN-ключа;
- версию ФПСУ-IP/клиента;
- установлена ли служба менеджер VPN-ключей (проверить можно, набрав в cmd "net stop bukadrv").

 

[Glanya]

И Вам того же!
серийник - 00964E, версия ФПСУ-IP/клиента - 4.1, служба менеджер VPN-ключей - не установлена, но пробовал на компе и с установленной службой

 

[Dmitriy]

<r>С ключами E серии подобного еще не было. В связи с этим еще одно уточнение: посмотрите версию прошивки ключа (Настройки VPN-Key --> Подробнее --> Версия микрокода).
Сам ФПСУ-IP/клиент желательно обновить до <URL url="http://www.amicon.ru/forum/viewtopic.php?t=921"><s></s>4.1.12<e></e></URL>, менеджер ключей устанавливать не нужно.</r>

 

[Glanya]

ФПСУ-IP/клиент обновил до 4.1.12
Версия микрокода 2.22.2234....но в поле CRC красным светиться "Обновите микрокод"...а как его обновить если правее только кнопко "получить "))

 

[Dmitriy]

Микрокод версии 2.22.2234 для этого ключа является последним - обновлять его уже не нужно. А вот VPN-ключ, похоже, неисправен. Попробуйте установить клиентское ПО на другой машине, проверить работу VPN-key там. Если ситуация повториться - ключ под замену в банк.