Сбой: функция LoadAndCheckSign

[chargerus]

Добрый день. В клиент Сбер-банке при подписывании, в журнале появляется следующее сообщение:
Сбой: функция LoadAndCheckSign (Запись в файл: дескриптор файла не существует.)

Версия Клиент-банка 07.025.03
Версия ФПСУ клиента 04.07.00.00.00
Версия микрокода 3.30.3320
Версия КС41814

Подскажите пожалуйста что можно сделать.

 

[Anton Bystrov]

Добрый день.
Судя по вашему описанию, проблема у вас связана непосредственно с работой клент-банка.
Описание указывает на то, что ошибка происходит в момент подписания документа. Если вы используете наш VPN-ключ (вернее, свободную область памяти на нем) для хранения ЭЦП, то можете проверить доступность файлов ЭЦП вручную, как и на обычном флэш-носителе.

В любом случае техническая поддержка клиент-банка сбербанка сможет прокомментировать вам данную ошибку, поскольку это именно ошибка клиент-банка.