Результаты поиска

  1. Roman_Sein

    IP-Client. Ошибка при установке.

    Добрый день. Данная ошибка, как правило, возникает в двух случаях: антивирус мешает или не хватает прав на установку. Если антивирусное ПО отсутствует, попробуйте временно создать нового пользователя Windows (локального администратора!) и повторить установку еще раз.
  2. Roman_Sein

    VPN-key-TLS дублируется порт прокси

    Добрый день! С этим вопросом необходимо обратиться к разработчикам прошивки компанию "Инфокрипт". В ЛС отправил сайт с контактами поддержки.
  3. Roman_Sein

    ФПСУ отвергает доступ клиенту

    Добрый день! Ошибка означает, что на ФПСУ-IP Ваш токен не зарегистрировали или не активировали. Вам нужно обращаться в обслуживающую организацию (банк) к администраторам ФПСУ-IP.
  4. Roman_Sein

    "ФПСУ-IP/Клиент" для Android и IOS

    Добрый день! На указанный при регистрации e-mail отправлена ссылка на новую версию.
  5. Roman_Sein

    Обновление микрокода VPN-Key

    Добрый день! Нужны подробности. Какая версия ФПСУ/Клиента? В чём заключается нестабильность работы? Прошивка токена ни как не связана с работой самого клиента. Даунгрейд микрокода до более ранней версии сделать нельзя.
  6. Roman_Sein

    Бета-версия "ФПСУ-IP/Клиент" для macOS 10.15

    Нам известно о проблеме токенов с двумя конфигурациями. Разработчик работает над исправлением ошибки, и, к сожалению, на это потребуется время. По готовности сразу же выложим и уведомим пользователей.
  7. Roman_Sein

    Бета-версия "ФПСУ-IP/Клиент" для macOS 10.15

    Добрый день! После ввода пин-кода, ЛКМ по кнопке "Ок" нажмите, а не Enter`ом. Обязательно исправим в следующих релизах клиента.
  8. Roman_Sein

    Бета-версия "ФПСУ-IP/Клиент" для macOS 10.15

    Выложена версия 6.0.34 на тестирование для macOS 10.15.хх Catalina и 11.xx Big Sur. Важно! Исправлена ошибка с DNS!
  9. Roman_Sein

    Бета-версия "ФПСУ-IP/Клиент" для macOS 10.15

    В первую очередь попробуйте, пожалуйста, версию 6.0.33 в первом сообщении топика! Инсталляцию проводить с предварительным удалением уставленной версии, можно без перезагрузки. Рекомендуем посмотреть инструкцию по установке, также, в шапке топика.
  10. Roman_Sein

    Бета-версия "ФПСУ-IP/Клиент" для macOS 10.15

    Версия 6.0.33 выложена в первом сообщении!
  11. Roman_Sein

    Бета-версия "ФПСУ-IP/Клиент" для macOS 10.15

    Выложена версия 6.0.30 на тестирование для macOS 10.15.7 Catalina и 11.xx Big Sur. Важно! Работает на macOS 10.15.7 Catalina! Исправлена ошибка "Ошибка по тесту Р1"! Исправлена работа мобильных клиентов!
  12. Roman_Sein

    Бета-версия "ФПСУ-IP/Клиент" для macOS 10.15

    Доброго дня! Прошу уточнить, в настройках клиента, в разделе ФПСУ, указано DNS-имя или ip-адрес?
  13. Roman_Sein

    Бета-версия "ФПСУ-IP/Клиент" для macOS 10.15

    Выложена версия 6.0.29 на тестирование для macOS 10.15.хх Catalina и 11.xx Big Sur. Важно! Работает на macOS 10.15.хх Catalina! Исправлена ошибка "Ошибка по тесту Р1"! Работа мобильных клиентов реализована не в полном объеме!
  14. Roman_Sein

    Бета-версия "ФПСУ-IP/Клиент" для macOS 10.15

    Утилитой диагностики соберите, пожалуйста, логи. Скачать тут: https://amicon.ru/download/CliDiag_MacBin.zip, для более быстрого результата присылайте на 140@amicon.ru
  15. Roman_Sein

    Бета-версия "ФПСУ-IP/Клиент" для macOS 10.15

    Прошу уточнить, на какой какой версии macOS такая ошибка?
  16. Roman_Sein

    VPN-Key-TLS через TMG 2010 (Сбербанк Бизнес Онлайн)

    Добрый день! Правило udp 87 не для этого продукта. VPN-Ket-TLS использует 443 порт (https). Чтобы локализовать проблему соединения, попробуйте использовать токен не через TMG, уверен, что заработает. Ну и в любом случае смотрите логи TMG.
  17. Roman_Sein

    Бета-версия "ФПСУ-IP/Клиент" для macOS 10.15

    Все верно, это, скажем так, незначительное обновление, небольшие исправления. Если интересно, вот полный changelog: Мы полагаем, что с версии 10.16 текущий ip-клиент не будет работать.
  18. Roman_Sein

    Бета-версия "ФПСУ-IP/Клиент" для macOS 10.15

    Добрый день! От обновления Mac OS до версии 10.15.5 рекомендуем воздержаться. Мы незамедлительно уведомим о появлении новой версии ФПСУ-IP/Клиента, который будет поддерживаться MacOS 10.15.5. Спасибо за понимание.
  19. Roman_Sein

    Бета-версия "ФПСУ-IP/Клиент" для macOS 10.15

    Покажите, пожалуйста, скриншот этой настройки. Прислать лучше в лс или лучше на почту 140@amicon.ru.
  20. Roman_Sein

    Бета-версия "ФПСУ-IP/Клиент" 6.0.37 для Linux.

    Наведите курсором на имя пользователя, с кем хотите открыть личку, в сплывающем окне выбрать "Начать переписку".
Назад
Сверху