Зависание ПАК ФПСУ на ПО версии 2.53.10

I

ITSec

Active Member
Добрый день.
При пропадании питания (или скачке напряжения) очень часто ФПСУ зависают, не зависимо от версии комплекса, виснут и новые и старые. ИБП помогают только при кратковременном сбое питания. Так вот, ФПСУ зависают: горит зеленый диод, но ФПСУ молчит. Перезагрузки и включение/выключение с кнопок не решают проблему.
Но, на версии ПО 2.52, данная проблема решалась вытаскиванием кабеля питания из ФПСУ на 10 секунд. После чего ФПСУ успешно стартовало. Но на 2.53.10 данный трюк не проходит: ФПСУ стартует, просит таблетку, но после прикладывания, зависает с надписью "Запуск операционной системы...". Только полная переустановка ПО возвращает ФПСУ к жизни. Подобное поведение доставляет большие неудобства =(

Про версию ПО 2.61.х ничего не скажу, т.к. мне изначально запрещено ее устанавливать из-за выявленных ошибок моими коллегами из других ТБ.

Остается вся надежда на версию ПО 2.7х. Устранена ли описанная мною проблема в 2.7х? И, когда ориентировочно появится сертифицированная версия 2.7х, готовая к внедрению? Спасибо.
 
Добрый день!

Указанные Вами проблемы с "зависанием" решены в последних версия ФПСУ-IP (2.53.18 и 2.61.12), используйте эти версии.
 
Еще добавлю комментарий.
Было замечено, что описанная проблема проявляется только на тех комплексах, на которых было установлено Linux-обновление 2_53 на DOS версии, и эти комплексы штатно "по холодному" не перегружались. У нас в версии 2.53.10 было сделано так - при установке Linux-обновления на Дос-версию с заменой операционной системы комплекс аппаратно не перегружался. Это было сделано для более быстрой установке обновления и для тех комплексов, у которых не активирована подсистема или устройство RS-key.
Но возможно, что в каких-то случаях (или на каком-то железе) требуется аппаратная перезагрузка для корректной смены ОС. Почему говорю "возможно"- потому что у нас воспроизвести эту ситуацию не удается(мы сотни раз воспроизводили ее на разных платформах- безрезультатно). Пока все это предположения, точной причины не найдено. Возможно, что проблема проявляется на сбойных флэш-дисках, и даже без установленного обновления 2.53.10 система в аналогичной ситуации перестала бы загружаться.

Но в новой версии 2.53.18 сделали так, что при установке обновления 2.53.18 на DOS-версии(2.50 или 2.52) ФПСУ будет перегружен АППАРАТНО.
Рекомендуется убедиться, что подсистема или устройство автозапуска активированы. Кроме того, рекомендуется при установке данного обновления обеспечить присутствие оператора рядом с комплексом с администраторскими или операторскими TM-идентификаторами. Просим учесть, что перерыв связи при установке данного обновления может составить до 2-минут без «горячего» резерва, и до 5 с резервом. При установке обновления на комплексы с "горячим" резервированием может произойти переключение с обновляемого комплекса на пассивный комплекс(зависит от времени старта машины). Возможно, что таких переключений будет два, и удаленный администратор сообщит о потере обновляемого комплекса. В таком случае, рекомендуется подождать 1-2 минуты, и только по истечению этого времени предпринимать аварийные действия. Кроме того, настоятельно рекомендуется штатно, локально или удаленно, перегрузить комплексы, обновленные ранее с DOS-версии до версий 2.53.10, а так же те, которые впоследствии были обновлены с версии 2.53.10 до версии 2.53.18 (установка версии 2.53.18 на 2.53.10 не вызывает аппаратную перезагрузку):
Штатная перезагрузка может быть выполнена следующими способами:
Локально : нажатием кнопки "Power".
Удаленно : специальным REBOOT-обновлением.
Данную операцию требуется сделать однократно, только после смены операционной системы.
 
<r><B><s></s>Roman_Sein<e></e></B>, <B><s></s>Alex_N<e></e></B>, спасибо за комментарии.

Хочу сказать, что, да, версия 2.53.10 на данных машинах накатывалась локально апдейтом с версии 2.50. Я всегда после переустановки или обновления ПО, перезагружаю с кнопки ФПСУ (выключаю/включаю), чтобы убедиться, что комплекс стартует исправно. Есть автозапуск или нет не играет роли, виснет в обоих случаях. Так, что аппаратная перезагрузка погоды не делает. Теперь даже не знаю, решит ли версия 2.53.18 данную проблему.

<QUOTE><s>
</s>Почему говорю "возможно"- потому что у нас воспроизвести эту ситуацию не удается(мы сотни раз воспроизводили ее на разных платформах- безрезультатно)<e>
Нажмите для раскрытия...
</e></QUOTE>

По крайней мере последние фпсухи с такой проблемой были запитаны через ИБП (фирмы APC, но разных моделей). У меня почему-то возникло такое подозрение, что это как-то может влиять. Хотя, казалось бы, ИБП должны защищать фпсу от скачков напряжения и т.д. Возможно, картина выглядит так: электропитание пропадает, фпсу начинает питаться от ИБП. Через некоторое время ИБП разряжается и он вместе с фпсу отключается. Затем электропитание восстанавливается и ИБП начинает инициализироваться, заряжать батарею, и может в этот момент подает какой-то неправильный импульс, от которого фпсухе плохеет?
Я попробую проверить данную теорию, если будет время.</r>
 
Помогите советом что делать?
ФПСУ версии 2.50
Выключили свет в филиале, упс сдох и фпсу-шки отключились. После включения света, на фпсу ошибка инициализации системы подстатистики. Переустанавливаю систему, и зависает с надписью "Запуск операционной системы..." или на синем фоне, когда уже должна выскочить надпись "инициализация сетевых устройств"
 
<r><B><s></s>Hedge<e></e></B>,
уточните какая материнская плата на этих комплексах. Такое поведение ФПСУ свойственно при неверно выставленных параметрах в BIOS.</r>
 
Итак на дворе версия 2.61.17 а проблема все так же остается "ЗАПУСК ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ..." и все
 
Эта проблема решена в специальном апдейте 2.61.26 (linux) - это сертифицированная версия без изменения контрольных сумм. Если Ваш ФПСУ-IP гарантийный, обратитесь в поддержку за обновлением.

Для сотрудников Сбербанка: специальный апдейт, исправляющий проблему Starting OS, сейчас находится на тестировании в ЦА. После окончания тестирования он будет доступен для отделений.
 
Dmitriy, уточните, пожалуйста, зачем нужен будет этот специальный патч для 2.61.Х, если в 2.61.26, как вы говорите, проблема уже решена? У нас 90% парка ФПСУ уже переведены на 2.61.26, нужно будет еще поверх ставить патч? Если да - то будут после него ФПСУ аппаратно перезагружаться и требовать Тм для запуска?
 
В сертифицированной версии 2.61.26 вероятность возникновения проблемы Starting OS существенно снижена. Специальным патчем, который находится на тестировании в ЦА, мы стремимся свести эту вероятность к нулю.
Специальный патч будет устанавливаться без аппаратной перезагрузки комплекса, задействовать ТМ будет не нужно.
 
<r>Dmitriy, отлично, спасибо. А то вот как раз сдохла ФПСУ 2008 года с версией 2.61.26 на Starting OS (была подключена к ИБП) <E>:?</E></r>
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Назад
Сверху